戏说“体系”

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一 、体系与体系要求

体系，顾名思义，就是身体的控制系统，简称体系。
一个小孩生下来后，他的体系就自然形成了，饿了会哭、不舒服会吵，只是他的系统是一种原始的系统，且不完善，比如不会说话、不会行走，选择不了“输入”，控制不了“输出”，所有“活动”均在大人的“监视和测量”之中。随着年龄的增长，他学会了语言、行走，有了一定的思考，他的系统朝着大人们设定的路线在逐步完善，及至上学，学校又会用“主义”、“思想”来规范他的体系，帮他形成了正统的世界观。但在成长过程中，他同时也受到传统文化与不良社会风气的影响，使他经常会说着为人民服务的话，做着是为人民币服务的事，他的体系规范与实际运作间出现了相互背离的现象，这也就是常说的体系“两张皮”：说得是一套，做的又是另一套。
现在的体系一词，有了多种引申，大到宇宙银河，国家机器，小到一个团体，一个家庭，其运行模式、组织方式都可以说成是一个体系，诸如宇宙体系、政治体系、军事体系、某某思想体系、家庭或家族体系等等。
有人试着了解一个家庭的体系，就问，你家谁说了算，爸爸说大事我做主，妈妈说小事我做主，但我们家暂无大事，儿子说爸爸怕妈妈，而妈妈又怕我，所以是我说了算。于是这个家庭体系就显现了：爸爸是“最高管理者”，妈妈是“管理者代表”，其“品质方针”是儿子的健康成长。“品质目标”是儿子年度各学科成绩指标与身体成长指标。
企业创建之后，有没有体系呢，回答也是肯定的，这是与生俱来的！小企业，老板全程管理是一种体系，老板与老板娘各管一片也是一种体系，别笑，这种体系在企业发展之初、规模不大之时，它也是有效的，你看看珠三角，遍地这种小体系。随着业务的扩大、产能的提升，原有的老板直管或老板、老板娘分管的体系，就运转不灵了；产量大了，但品质下降，产能大了，但效率下降，规模大了，但效益下降，好在国际标准化组织弄了一个万能的《品质管理体系 要求》---- ISO9001，居然适用于所有企业，你只要引入这个要求，并用这个要求来规范你原有的体系，也就是通常所说的，建立ISO9001品质管理体系，这个时候，你的体系就不姓你的姓了，改姓ISO了！
还别说，用了这ISO，感觉还就是不一样，以前忙前忙后，还是有管理不到位的地方，现在，所有事都有程序规定，大家都按流程做事，品质上去了，产量也上去了，管理也省心了不少。。。。。。。

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但那要求毕竟是洋玩意，与西方人接受的天主或基督的教义可能没有冲突，但到了中国，与我们的传统文化，与国人普遍的中庸思想，还是有些不吻合的，ISO9001要求说到就要做到，做到的一定要有记录，在小企业导入ISO9001之初，一些符合中国国情的咨询公司，在不完全了解企业运作的情况下，帮企业写好了文件，并教企业如何“做”记录，以应对外审，当然，如果文件规范是适合企业的，先“做”些记录，后续按这个要求真正地实施下来，也是不错的，但不幸的是，一些企业的部门偏偏只学会了“做”记录，不去规范流程完善程序，而是继续“做”记录。
小企业导入ISO9001，一是管理的需要，二是接单的需要，说到管理的需要，那也只不过是管理的一种补充，老板对全局的把握不会因新体系的建立而减少，有人做过调查，当企业人数小于100人时，老板可以吆五喝六，现场指挥，当企业人数超过500到1000人时，老板会安排工作让经理人去完成，不定期地检查，并参与到一些问题的处理，旬这类企业，原有体系模式与姓ISO的要求冲突最大，所以ISO的这些认证管理机构，对这种小企业的审核，是完全符合中国国情的----
当企业大于1000人以上，老板只会是制订目标，考核结果，要让几千甚至上万人的企业步调一致地迈向那个目标，这就更需要严格按ISO9001规范的流程操作，所大企业对ISO9001是真正的需求者和实践者

不信网恋

LZ说的很直观，牛！

南霸天

楼主说的很形象，生动，很贴切我们大家的生活

浪人

小企业的体系不好做啊

一壶清茶

呵呵，分析得不错啊，有水煮的意思。。。

闲来听雨

好好好好好，非常好

金狮

换个角度理解，有意思