标准下载论坛

 找回密码
 注册
搜索
热搜: 活动 交友 安全
查看: 520|回复: 1
打印 上一主题 下一主题

公司品质问题频繁出现谁的过错

[复制链接]
跳转到指定楼层
1#
发表于 2011-10-25 14:51:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
品质部主管的建议: 公司对于产品实行了三检:自检、互检、他检,为什么把自检放在第一位?如果没有自我的控制,那就可以说我们的产品基本上完全处于失控的状态了!难道你们觉得应该完全依靠他检去给你们保证产质量量?最近品质问题出现的是很频繁,但是你们质检员发现的有几次?

制造部的建议:我们员工不报检,但是我们报检了,出现品质问题你们没发现,到最后发现了,追究责任还是我们员工的。你们品质部让员工们对你们失去了信心,你们品质部起的是监督作用,请问你们做了吗?
说我们做首件拿的是合格的,但是你们中间巡检的时候你们为什么没有发现品质问题。请问什么品质问题都是批量生产的时候才能发现。
请做点实用的好吗?


工程部的建议:我并不是很赞成品质部的说法;自检,工序的开始就是在操作员工,自检肯定是放在前面的。品质部的抽检就是为了防止自检没有检查出来而进行的二次检验;如果公司的产质量量由制造部自检就能控制,请问,品质部需要做什么?当然,如果自检做得好,品质问题肯定少。品质部的抽检并发现问题有助于制造部去改善自检;所以,我认为,品质部抽检的如果做得好,可以提高以下几点:
1, 促进员工自检的积极性、提高对产质量量的认识-------因为巡检发现问题在现场,员工不能逃避责任。并通过现场分析问题原因,有助于员工提高;从而进入一个良性循环。
2, 而且,品质部检验作为公司产质量量最后一道关卡,那么多的批量问题遭到客户投诉,员工们难道没有理由怀疑品质部不作为?员工会想,如果品质部早点给我发现问题,我不是不被罚这么多了。
3, 减少公司损失------巡检发现问题,一般都不会批量很大(按GB2828要求),很多损失(包括材料、人工、客户抱怨)都能降到最低;。
4, 树立品质部的形象,让员工觉得有缺陷的产品是过不了品质部这道关卡的,而不是像现在员工反映的那样,有问题的产品巡检也检不出来。

5, 过程抽检能及时的发现问题,减少客户投诉。而不是等到客户投诉了我们再去找原因,那时候已经晚了。

所以,请品质部正视自己的职责,以我10多年的工作经验,任何批量问题遭到客户(内部或外部)投诉,品质部都是主要责任部门,是这次客户投诉中最要反省的部门。公司会质问品质部,为什么没有检出来?我所在的公司员工自检已经做得很好了,但是,品质部还是品质的控制中心。而不是现在品质部说的那样比较理想化的、把公司产质量量的希望寄托到员工自检身上。我认为品质部应该担负起责任,那样才能在员工中重新树立信心。

请各位帮忙分析谁的过错,总之我只看到了推卸责任
2#
发表于 2011-10-25 14:51:58 | 只看该作者
首先,我想说的一点是
只要是批量性的品质事故或退货,质量部是负有重大品质责任的。
工程部的建议是正确而又合理的
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|标准下载库

GMT+8, 2024-12-1 11:24 , Processed in 0.041253 second(s), 19 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表