关于品质目标的制定

闲人一个

公司现在的体系基本都是照搬的别家公司的，包括品质目标。
随着发展发现目标与公司现状并不适合，本人从事品质管理工作时间不长，也没有老师带，很多东西把握的也不是很准。
坛子里的各位有没有什么好的经验，最好能发一个比较好的目标来参考下，不胜感激。
另外，公司质量部有三个职能：1、公司的品质管理；2、检验、3产品试验。
目前质量部的目标是：“数据复核率”（说实话我不知道这个目标的定义是什么）；“检验错漏检率”；“试验及时完成率”（现在的试验根本没有时间限制，又何谈“及时”）。对这三个职能的质量部制定什么样的品质目标比较合适，还请各位指点。

尘影踪随

1.要根據公司上一年的目標達成狀況來制定下一年的品質目標
2.我司有：后工程投訴率/交貨合格率/進料合格率/報廢率/客訴率