总公司与分公司品质管理体系该如何建立

不信网恋

情况描述：
我们公司最近打算给分公司做品质管理体系认证（总公司已经做了），但是遇到很多问题，比如：分公司从总公司拿货发给客户；设计开发由总公司进行；客户投诉也是由总公司处理；以上文件该怎么定义？请教各位老师了。谢谢！

鱼漂

如果分公司独立取证，则分公司的7.3 设计和开发条款删减。分公司只总公司拿货，应是生产外包。投诉处理也应属于服务外包
意见您将分公司纳入到总公司中，即分公司和总公司建立一套ISO9001体系，这样外包不存在，设计和开发也有了。