恶性循环了怎么办

小卡 · 发表于 2011-10-23 09:29:52

各位前辈们好：
我在一家生产能源设备配件"真空腔室"的公司从事品质管理，目前的状况很糟糕，制造部门对于流程及质量都不重视，很多说过很多遍的问题在跑制程的时候还是会发生，SOP经常会被制造部门的主管以生产腔室的难度大，流程繁而忽视，对此我们品质部门不得不把所有问题卡在出货这关，逼迫其去返工，这样的结果是交期经常被延误，也因为交期问题，返工很马虎，品质自然高不到那去，久而久之，各个部门间的抱怨声音越来越大，质量检讨会及客诉会议的时候也是在互相指责、推卸责任。现在对于这样的恶性循环我都要麻木了，请教各位前辈，对于这样的问题我应该怎么办？

832000 · 发表于 2011-10-23 09:29:57

“不得不把所有问题卡在出货这关，逼迫其去返工，”这只能为下下策，只会带来更大的问题，当务之急把问题汇总上来，在下一次循环开始之前提出来，并要有有效的监督机制。

两头蛇 · 发表于 2011-10-23 09:30:03

问题要分类，原因要分析，分析要彻底，找出根本原因才能解决问题
对于其他部门提出的问题也应该纳入考虑，比如是否有更合理的流程管控。。
卡出货不管控制造会出大问题的
可以先做到不良品不下转，谁搞出的问题谁搞定

wqq777 · 发表于 2011-10-23 09:30:09

有时候也不要太较真了，质量也要讲究平衡的

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