3C监督审核中的不符合项目怎么整改？急

大力水饺

大家好，我们公司是做汽车内饰件产品的，7月17日3C两位监督审查员飞行监督审查，给我们来了个下马威，开出了很多不合格项目，其中有两条我们不是很理解，请各位高手指教怎么整改？
1、公司未能提供关键生产过程的过程研究记录。（我们关键生产过程为注塑）违反条款写的是4.1.2
2、公司未能提供应用统计技术方面的记录。违反条款上写的是4.6

请问各位，这个怎么整改，要提交哪些资料？？？

黑人

任何审核单位，在审核时候或审核末次会议上就应该明确沟通所存在的问题是否属实？
根据你的情况，好像是你公司人员在不清楚的情况下又没有与审核人员进行进一步沟通与讨论。
但你们可以主动和审核人员沟通的，这样可以明确问题点，并能够知道改善方向。
关键过程肯定有研究记录的：那你公司怎么就认定此注塑过程就是关键过程的？确定关键过程后应该有相应的研究改善预防记录与数据吧？不要只是定个关键过程就完了，怎么定的也不清楚，定出来了要采取怎么样预防措施等都没有，那肯定不行了。
2. 讲到应用统计技术，那要和审核员进一步沟通确认，学过统计学应该就更加好理解。不光要科学的统计数据还要有对数据研究的统计技术，诸如SPC？

南天一柱

3C飞行监督审查还会开出很多不合格项目？？？
具体多少楼主没有说明，一般来说不会开很多的，尤其是这种飞行审查，可能原因一是你们做的确实不好，二可能就是你们没有...............

江大民

正常
這樣的問題 其實應該 當面問清楚究竟指的是哪個地方 應該 怎樣做才能通過 有時 檢查人員會教你如何整改的

娃娃

这个问题不大的。去看下相关规定怎么写的，补充研究关键过程、增加统计技术控制程序就是了。写个文档交给他们审核而已。不过我们公司的产品认证规则里没有这个啥关键过程研究和统计技术分析方面的要求。