求助：如何破解品质事故不断的局面

纸水仙

今日老板发来QQ ： 如何破解品质事故不断的局面,你写点思考及见解来。
如何写啊，请高手指点迷津！

海洋

品质事故？首先应该明白，这些品质事故是否大部分都一样？如果是，那就要找要本原因了，如工人老是夹坏模，那么他们为什么老是夹坏了，一来可能他们上夜班，精神不佳，导致出错，二来可能是责任心不够，边做边说话分心，三来可能是产品因为什么原因粘模了，导致有的取产品时没有完全取出而又没有发觉等，这时除了提高工人意识，还要可能涉及到模具本身设计有问题等，这样我们就可以有针对性的来解决，如更改模具设计或是装个什么探头，当没了完全取出产品时，机台就无法自动合模等，像这种同种性质的品质事故往往是公司内部人员没有很好的总结这类事故，导致无法彻底解决，才导致一直这犯，往往不单是员工个人问题。。
对于不是重复发生的品质事故，那也只能是一件一件来解决了，可能是不是在管理的哪方面出现了漏洞或是别的。。。。
个人看法，能力有限只能想到这一点点。。

坚定不移

我不是高手，我说一下我的愚见：
品质问题破解不外乎是从人，物，机，环，法做；
还有就是岗位职责要明确，质量管理体系要健全。

魔盗

最简单的 5 WHY。
其他复杂点的，QC 7打手法， 点检表，柏拉图，鱼骨图 什么的。
再高深点的就是：6 sigma。。。。