怎樣才能N一點?

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為什么品管部總是受其它部門攻擊? 心裡真的很委屈, 塑膠機殼的標準
本來就不是很好介定, 主要是簽一些限度樣品來進行判定, 但是外觀問
多種多樣, 限度樣品的作用也是很有限的, 多半時候還是靠檢驗員的經
驗, 但生產啊, 業務啊, 那些人根本不懂這些, 只要有什么問題解決不了
, 不能按期出貨的, 就將責任全推到品管部: 總說是標準嚴了, 沒標準什
么的, 有時候還睜眼說瞎話, 明明比樣品大, 偏說:"我看就是差不多, 哪有
什么問題?" 總是和品管對著干.
生產總不想去改善, 而是逼著品管放寬標準, 不是自己想辦法降低
不良, 而老是說標準放寬一點, 不良就會少很多.
業務總是想所有產品一生產出來就暢通無陰的出貨, 品質好不好先
不管, 交期達到就行, 一旦有客戶抱怨, 就一句話: 品管的問題, 品管沒
檢驗好. 但只要品管說有問題, 沒返工不能出貨的時候, 就變成: 又是品
管擋住了, 交期達不到.
每次開會生產和業務總是一唱一和的, 真的很令人頭痛.
不知同行們是否也有這樣的困擾, 有什么較好的辦法來解決, 可以
讓品管部能N一點, 強勢一點?
請教?

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bitwbq

这就是内部问题了，其实很多企业都存在这个问题，其实问题的本质就是纳期和质量哪个重要，并且也说明了贵公司大部分人是站在哪个角度上的。不过也要经常进行质量反省，看有什么地方可以进行改善的，因为这是你们的义务！

鸦鸦

联合次要敌人打击主要敌人 ,谁叫你让你两个敌人联合起来了..呵呵

江大民

针对这些问题，你们部门是怎么做的呢？

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我們都很被動, 經常迫于出貨的壓力放寬標準, 被人牽著鼻子
轉.尤其是國外的客戶, 沒法請客人簽樣品, 品管定的標準生產總是
質疑(生產經理以前做過品質主管, 但是是n年以前的事了, 早跟
不上現在的需求, 但總喜歡自己做主), 不良率高的時候, 就只能放
寬標準, 品管部擔著很大的風險出貨.
國內的客戶因為經常來廠裡驗貨, 所以出現什么新問題, 品管
部說不行的時候, 他們不會去改善, 要等到客戶來判定NG, 才乖乖
的改. 簡直就是不見棺材不掉淚! 真的拿他們無可奈何!
最重要的一條: 我們總經理對品質工作支持不夠, 品質檢討會
從來都不參加, 所以生產沒壓力, 開會就是品管和生產扯來扯去一
點意思都沒有.

江大民

首先把你们属于品管该做的工作全部完成，不能因为这些问题影响你的本职工作的完成；
再次，出现上述问题的，坚持你的品质标准，不合标准的坚决不能放行，解决不了的，你们就得想办法把动静搞打一点，让领导们关注这些问题，只有领导重视了，你们才能解决这些问题。