品质是一种理念

西大

品质，应该是一种理念，一种观念。都说国产的东西品质差，估计大家都有这个感觉，有时候不是大家不爱国，只是国产东西让大家爱不起来。

想想，你对品质是否就是很重视？

想想，如果你的产品卖不出去，你就只能倒闭时，你会重视品质吗？但是关键是我们的国内老板们有了钱还不重视品质，也就是说没有品质的意识。

企业发展到一定阶段，应该说，重视品质，重视品牌的树立，比单纯扩大市场占有量，扩大产能更能产生效益，只不过我们许多老板们看不到这一点，就好像我和一位老板说企业应重视品质时老板说的一样：“如果产品卖出去我们还能活，而卖不出去我们就只有死，你说我是要活下去还是死了”。当然不能死，但是如果企业处在这样一个情况下时候，说老实话，谈品质有点奢侈，但是还是那一句话，作为老板，应该有品质的意识。你可能因为意识的原因，不顾产质量量，捞一把再说，但是你能不能老是捞一把，你想不想把企业做大作强，这一点说我想每个老板都希望自己的企业做大作强，那么一个信誉不好，没有自己品牌的东西怎么能做大，怎么能做强。像在顾客或市场里留下良好的信誉，让别人都记住你，你就必须重视产品的品质，把自己的品牌做好。

好多人动不动都说日本的东西怎么样怎么样，其实日本的东西一开始品质也不行，只是后来日本人认识到了品质的重要性，从美国那里学来了品质管理，才使自己的产品作的越来越好，可以说一点，日本人对品质的要求比美国人更厉害，这也就是为什么日本人的产质量量好的问题，当然，这也不是说他们的产质量量没有问题，但是他们却是把品质作为一种理念贯穿到企业的生命力，确确实实把品质作为企业的生命。

我没有再外资企业里呆过，说老实话，但是就从我从事品质工作着五六年的了解，我们的企业真的没有这个理念，到底什么是品质，品质是不是就是保证出厂产质量量没有问题就行了，如果你仅仅是这样理解的话，我要说你错了！大错特错了。

品质是一种理念，是灌输到每一个员工包括老板到打扫卫生的。企业里的每一个人都有自己的品质义务。打扫卫生的品质义务就是从大扫卫生的角度想如何为大家创造一个良好的工作环境，使其他人安心的工作；作为其他工作人员来说也应该向着如何保持环境的良好，减少打扫卫生人员的工作量同时也为自己和同事创造一个良好的工作环境。

品质是一种理念，是每个人都从自己工作的角度出发，把自己的工作做好，尽量为别人服务好。每个人的工作都是为别人服务的，设计人员的工作做好就是为了生产人员生产出好产品服务的，行政人员的工作就是为了能让一线工作人员安心的工作好的。每个员工包括高层都应该有这个理念：我今天的工作是不是让我的服务对象满意了。每天工作的时候想想，我的服务对象是谁，我怎样的工作水平能让他们满意。同样作为一个企业来说，我们的我们的目标就是不断地创造顾客满意的产品，当然这个不断让顾客满意的产品是由企业里的所有员工共同创造的，包括打扫卫生的和门卫。

品质就是一种理念，是不断为顾客创造价值。俗话说得好：“与人方便，与己方便。”只有让别人得到好处，自己才能得到更大的好处，只有不断地提高我们产品的品质，树立我们的品牌，为顾客生产更多让顾客满意度产品，为顾客创造更多的价值，我们企业本身才会得到更多的利润。没有听说过哪个企业靠生产假冒伪劣产品进入世界500强的。

品质是一种理念，只有有这个理念，我们才会千方百计了解顾客所需，当然这里这个"顾客"借用品质管理里边的一个概念：包括内部顾客和外部顾客，为顾客创造良好的产质量量，使顾客也能创造良好的产质量量一边提供给他的顾客，为最终顾客创造价值，我们企业本身才会有长久增长，我们的企业才能越做越大，越做越强。

西大

不知道是我的表达不行，还是大家认为我的想法根本就不入流，写了这么长时间居然没有人给我回复，可怜。

理念这个东西到底是什么？看到论坛上其他朋友们谈论品质是什么，谈论我们的企业管理和日本的企业差别，大家谈得都头头是道，品质到底是什么，品质是不是我们如何用好品质工具？是不是我们把好产质量量关就行了？当然作好产品这些品质工具我们一定要会用，但是品质到底是在做什么，我的理解还是上一篇文章说的，品质是一种理念，是一种努力做好工作的理念，说句不好听的话，他应该上升个层次，“人人为我，我为人人”。我要努力做好自己的工作，尽到自己的责任，每天下班一句话：“我今天尽到自己的责任了吗？”只有这样才是对自己的工作品质负责，才是对自己负责。

说到底，这还是一个理念问题，人人都没有这个理念，人人都自私的为自己着想，工作想少干点，干好干不好不往心里去，那样子工作能做好吗？工作做不好与其相关的“产品”品质能好吗？就好像一句话说得：“厨师不吃自己做的饭”。这样的饭你敢吃吗？一个生产汽车的公司的人不愿做自己的汽车，哪怕是一个生产螺丝钉的人不敢用自己的螺丝钉，这样的螺丝钉您知道后敢用吗？虽然我们我们为了让生产汽车的人干做自己生产的汽车，我们为了让生产螺丝钉的人敢用自己的螺丝钉我们想尽了办法，设立检验部门（这是品质部门产生的最初情形），我们政府部门强制要求等等。

但是这样解决问题了吗？没有，没有人认为我，我为人人的理念的时候，再检验，再监督，造样还会出现厨师自己做的饭自己不吃的情况，只能说会少一些，但是当我们都有“人人为我，我为人人”的理念，我们每天上班都尽到自己的责任的时候，这样的问题才会彻底解决。就像有人说日本的管理怎么好怎么好，当我们的管理者每天想着怎样让下边的员工安心工作，而我们的员工想这是怎样做好自己的产品而不让下一道工序操心，当我们的管理者与管理者之间想的是如何相互配合把工作搞好，而不是为了鸡毛蒜皮的小事搞的部门与部门之间不合的时候，我们的管理水平应该是一个什么样？

这个理念也可以说是一个素质问题，那么这个素质问题该如何解决，这个理念该如何建立。。。。。。。。。。。。？？？？？？？？？？？？？？？

何宝荣

不错,你说得很有道理...
只是..你那是什么...老半天都看不到内容...

西大

不好意思，那个东西我也不知道是怎么回事，龙天把帖子给我发出来就是这样的。

柳风

你说品质是一种理念没有错
但是在全公司推行品质理念，应该谁来做？
——最高管理层

软件

同意LZ的观点--
品质是一种理念,一种观念,一种思维方式,一种对待工作的态度----

美堂

同意楼主的观点
但是当你去实施的时候,或者怎样把这种理念传达给旁人时真是一件辛苦的工程

芳芳

叙述的简单明了，容易理解

说的很有道理！