客户来看厂的准备

夹心

过几天日本客户要过来公司考查，不知道大家有什么好意见，以前我们只是老板带些人过来看看，很少有客户直接过来考查的，特别是日本客户，都说日本人做事是很严谨的，所以，在为我们这种小企业的过程担忧，请大家帮忙出点主意，如何应对!谢谢!

夹心

补充一下，我们公司已经通过了ISO9001：2000，现在IECQ QC080000：2005也正在进行中，差不多完成了。我很担心现场管理。

清风瘦马

日本人很注重5S, 所以, 首先搞好办公室和生产车间的卫生.
日本人问的很细, 如果不懂就不要回答, 请比较专业的人来回答.
任何操作都要有程序或指引来支持, 必须有资料记录来证明这些行动被推广.
一般, 每个工位都有带图片的WI会让日本人感觉好些.
日本人一般不会当面说你不行, 态度和善不表示你过了关.

踏雪寻梅

我们公司做了好几个产品都是日本客户,真的很挑,特别是对产品的外观....比如,外箱要贴防盗标签,他要求一点汽泡也不能有,并还不能留指纹,够挑的吧!!
另外,5S的管理非常重要,

天外星

日本人以工作态度严谨出名，对制度相当推崇。对环境要求苟刻，注意细节。
他们的审核一般不会以文件为主，会以现场审核为重点。所以一定要注意现场的合理性和规范化，尽量避免人员的无序走动。还有陪同人员不要过多。5S管理是不必说的，一定要搞好，这样可以给人一个好的第一印象。

伤心小箭

最重要的就是沟通,知道就说不知道就不要说,作好就说作好了没作好就是没作好也不要什么掩饰,否则会很难看的 !

夹心

谢谢各位给出的忠心指点，因为我司规模不大，所以，很多管理上的东西都没有跟得上现在大公司的模式，我现在很担心。

软件

意见做好5S和工程的工作。因为日企是很重视5S和制造过程，特别是现场的关键岗位的作业指导书。如果作业员不是按照通常正确的做法作业，日本人是会看出来的。