总经理给我们布置的作业，请大家给指点指点

男孩子

刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门、各工厂严格控制经费支出，裁减10％的员工，裁员名单在一周内交总
经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于我们厂吧?”总经理回答，“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正像上两个月发生的一样，公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”王超辩解道：“可是我们厂完成的销售额超过预期的5％，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这才公平。”刘明则说：“我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，做同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦!况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的。”“无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。所以，我不想解雇任何人，你要裁人就从我开始吧!”王超说完，气冲冲地走了。刘明心想：“这正是我要做的。”但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此犯难了。假如你是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。
1.试问在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突?
2. 结合大家的实际工作情况, 分析和处理管理过程中的冲突。

花猫

这其实就是COST DOWN与生产的矛盾，生产认为多投入生产才会获得更多的利润，而COST DOWN 就是要在现有的投入中进行削减获得利润。
我觉得这其实也并不矛盾，只是一个企业资源优化的过程。将企业里一些不赚钱的项目、一些臃肿的部门都CANCEL ，这样COST 自然就下来了，同是把削减的资金投入到赚钱的项目中，这必然会获得更大的利润。

我想关键在于取舍，知道哪里该增哪里该减很重要。也应了一句广告词：取舍之间，彰显智慧。

飞鸟

首先是衡量，做为总经理，既然做这样的决定，必定权衡过，作为厂长，接到这样的任务，首先也必须进行一个衡量，再拿出自己的观念或者方案........
再者就是沟通，在这样的情况下，双方必须有充足的理由来证明自己的观念或者方案是正确的.......
接下来就是实施........

刘伟

说的很对..........................

闲来听雨

这个老总沟通与说服部属的技巧比较的单一、简单、粗糙，他并没有建立起有效的管理团队，没有在公司进行区分对待与认真思考，只是把备忘录给到相关部门的负责人，因为一个公司进行人员裁减，涉及面比较的广，也很敏感，造成冲突的主要责任，本人认为做总经理的要负大部份责任，当然做为一个厂长也不够成熟，也做了一个简单的沟通并意气用事，比较公司的事务不是凭一时的意气的，他也要说不不要裁员的理由和相关事务的分析，总经理会这样做当然下面做厂长的就会出现这样的事情，认为公司的亏损是总经理的事情，与他没有关系，只要我负责的不出问题就可以了，是自扫门前雪的现象，由此看出亏损并不是简单帐面上的亏损，也不是裁人就能解决的，可能与员工的积极性，对企业的认同及企业文化建设上都存在了很多问题

冬夜思春

虽然两个人都有各自的道理，就像辩论一样，没有对和错，最后会怎么去执行还要看谁更能得到老板的支持。虽然这有可能最后的决策不一定是正确的，但过程一定会出现，因为结果只有到出现问题的时候才能够体现出来。

星光依旧

1.试问在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突?
答:基于楼主提供的情况,我认为王厂长与刘总的冲突源于对事物的VIEWPOINT不同.高度不同:刘总之所以不对王厂长的建议让步是考虑到可能整个集团内的影响;当然,王厂长的提议也不是不无道理的,他有很好的PERFORMANCE作后盾.双方的所谓冲突也不是真正意义上的冲突,双方有共通点是让集团的效益最大化.只是为了这个目标,在手法上有分歧.一个好的方法就如2楼所说可能会挽救这场危机.
2. 结合大家的实际工作情况, 分析和处理管理过程中的冲突
答:我想在实际工作中,遇到类似的情况还真多.大多的时候,只是大家对问题的切入点不同而各抒己见,无所胃大的想悖.这表现在诸如质量会议上,制造部门会对其他部门的样板制作,质量试验产生抵触,因为这些活动会干扰正常生产,并影响到当日的OUTPUT.但是,他们可能没有意识到,没有这些个样品和实验,怎么会有新的定单和稳定的生产,更谈不上OUTPUT了.长远的VIEW,全局的VIEW,才能有共同的POINT.