公司制定的品质目标和实际相差太大，有必要修改吗？

五哥

公司在去年制定了品质目标，但经过一年的时间证明，目标和现实差距太大了。如：目标要求客户投诉数量<10件/年,但现在一个月就能达到7、8件；还有其他的目标，与实际的差距也非常大。
像这种情况，大家觉得有必要调整吗？

心海恋歌

应该调整，目标应该是通过努力后可以达到的。
如果目标太高，怎么做都不能达到要求。慢慢地就失去了动力，激情！