关于供应商的问题的改进的疑惑

得过且过

请教各位：供应商的来料出了问题该怎么办呢?我是指问题的改进这方面。我们公司现在的做法是给供应商发抱怨，要求对方提供8D报告。我的问题是：
1、所有的问题都要给供应商发抱怨吗？有的问题很小，可能好几批来料里面只有几件，是对方人员的失误造成的，个人认为这种情况是不可避免的。这种问题也要发抱怨吗？
除了抱怨，有什么其他的向供应商反馈问题的形式吗？
2、对所有的抱怨都用8D报告来回复吗？我们公司的供应商有些是很小的公司，根本没有力量来作8D，怎么办？
有没有其他的回复形式？

请大家各抒己见，先谢谢了。

[ 本帖最后由 aeadyc 于 2007-12-6 14:25 编辑 ]

得过且过

自己撑着先，等神仙来救我，神仙快来啊！！！

小卡

1,几批料里只有几件？但有没有达到允收标准？如果没有，当然要反映给供应商，但是没有必要发抱怨，如果连续几批都出现相同异常，有必要让供应商做出相应改善措施．2.批量不良我们一般是开ＣＡＲ，也就是不良品纠正及预防措施报告让供应商去回复，这样应该比８Ｄ流程简单些

青野

第一个问题：首先看同样的问题是否是多次出现，如果是，第一次发出顾客抱怨，要求其改进；第二次，将检验带来的费用或相关损失由供应商来承担；第三次，进行罚款。只有从钱上说事，才能引起对方的足够重视。
第二个问题：可以采用纠正措施单的形势，让供方查明原因，作出纠正措施以及措施的完成情况的记录反馈给你们 。

榕叶

我们也一般就发CAR给供应商要求他们限期回复,如果有重复的问题发生我们就会安排供应商来人现场分析原因,如果还没有改善就会安排去供应商审核......

孤独的鱼

小的问题，不会写8D的，来厂检讨和全检！
会写8D的，写8D。大的问题，必须写8D来改善！

碧云轩

怎么还有与我们相同处境的公司呀，我一直觉得我们有的供应商是小的不能再小了，有的只有三个人，不要说8D了，就是与供应商打电话其也不知所云~~，请到公司来改善，再扣钱。
2008年要对供应商重新审查，对不合格的提交由最高层裁决~~~

dkgsb

－－－－看样子楼主公司的供应商管理流于形式，在这种环境下写不写8D已不重要了！

何日君再来

我今天也看到我们的供应商作的8D了，就只有一张表，什么都没有说明白~