客服人员是归质量部负责好，还是归营业部负责较好

常宽 · 发表于 2011-11-6 09:20:02

请教，客服人员是归质量部负责好？还是归营业部负责较好？谢谢您

飘雪 · 发表于 2011-11-6 09:20:11

一根线上拴2个蚂蚱谁都跑不了的事情

能解决问题才是硬道理

帅帅男孩 · 发表于 2011-11-6 09:20:18

质量部，我们公司是这样的。W: W: W:

快乐的老鼠 · 发表于 2011-11-6 09:20:24

看具體崗位職責和相關要求來定

两头蛇 · 发表于 2011-11-6 09:20:30

分情况
一般来讲，我们做半成品的客服就是针对别的组装公司，这样的客服就安排在质量部比较好！！
然后象大一点的公司，他们的产品直接上货架或者直接出口，客服方面的内容就是售后服务，那么安排在营业部门比较好！！

五哥 · 发表于 2011-11-6 09:20:36

营业部啊,难道让人边接电话和客户说话边处理产品问题?最好分开,专人专职

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