品质管理中的预防与自我保护

莫问

品质是企业的生命，越来越多的企业给与品质管理工作者越来越多的重视。
但是，品质工作确实也是一个吃力不讨好的工作，企业的品质管理好了，不是你一个人的功劳，老板第一个想到的也不是你，但是出了问题了，老板第一个想到的一定是你。
所以，品质工作者不仅要做好自己的本职工作，还要学会保护自己，特别是在品质预防工作中。
因为，品质预防，预防的事情是没有发生的事情，那么这个事情可能发生的概率是0%-100%，就是你采取措施了，他也有可能发生，但是如果你采取措施，特别是需要投入一定的资源，影响到其它部门、已经形成的工作流程的时候，你就可能要受到利益相关方的抵触，甚至老板也有可能不理解。一个先知者总会是受到很多责难的。
这时候，我们的自我保护意识就非常重要。我们不妨选择让品质问题发生，然后再去解决。俗语说，脓包破了才会好吗。
当然，这么做绝不是逃避责任，更不是置公司的利益与不顾。我们自己的预防措施还是要采取的，这些措施包括：
1、要采取一定的措施保证问题在你可以控制的范围之内，否则对公司影响太大或者解决不了，不知道公司会不会垮掉，你是一定先完蛋的。
2、要想好品质问题发生后的处理措施，否则，出了问题后，你解决不了，那就太没有面子了。
3、要想好今后的管理措施、改善措施，这才是最重要的。对没有发生的事情采取预防措施，受到的阻力一定很大，但是对已经发生的事情采取纠正措施及进一步的预防措施，阻力可就小很多了。我们要学会利用品质问题的发生带给我们的有利的舆论支持、领导支持，推行我们心中的品质管理放案，推动企业的品质管理水平，这才是合格的品质管理者，也是老板需要的品质管理者。

天之子

同意LZ的观点，支持LZ根据现有理论开发一套方法。
否则会像克劳士比的零缺陷理论，总感觉遥不可及。

踏雪寻梅

会是个好品质管理员,但成不了大师.

心海恋歌

楼主的观点极是！在工作当中，如果提前采取预防措施，相关部门总是用种种理由阻挡，老板很可能会认为你在乱花他的钱。

菜鸟

没必要吧，为了证明自己的存在而让危害发生？

摇一摇

这是否叫故意缺失而引进更有力、有效的预防措施？？

就像消防演习

封云亭

星星之火,可以燎原!
往往是重大客诉,或者重要客户的要求让我们成长!