加分讨论:刚如职QA组长的困惑

黑人

我是一名刚入职的QA组长,小家电企业(主做HB,SB重点客户的打蛋机,果汁机...)

我该怎么去向我们的经理做一份合格的,实用的报告呢?

我的大致思路是:

先 分析现状.(因为目前重点车间的管理.不是很好,各PQC/QA的心态不是很好,无责任心,消极,执行力差,不配合...客户退货较多...以前的QA组长就是管理,不了下面的人.所以被开掉了。现在换了我上去.我都不知道该怎么去搞?挺郁闷...

现在已经任职三天了.我想去向经理面谈一下,我的感想,和看法.在面谈的时候，我想出一份报告.或者策划.主要是针对.目前.车间的品质现状.和各QC的工作心态...等等问题做一分有兑服力的报告.但是我不知道怎么开头.麻烦给位帮助我一下.

大致思路: 分析现状....找出对策...列出计划....行动... 类似与PDCA的模式..

夏夜星空

期待中~我跟楼主有类似的经历~!......

何去飞

刚才回答过了.
你还是先了解\了解\再了解......罗马不是一天建成的,你的工作也不是几天就能见成效的(否则简单的话,为什么要换人呢?!)
不过,你可以先从降低客诉率入手吧.汇总\分析\判断\总结.....也可以算是PDCA吧.