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出现问题时,是先追究责任还是先解决问题?

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1#
发表于 2011-11-5 23:44:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
在我们的工作中,每天总是出现这样或那样的问题,当问题出现时,做为一个管理者,你是先解决问题还是先追究责任?
2#
发表于 2011-11-5 23:44:24 | 只看该作者
事情要分轻重缓急,首先要解决好问题。追究责任是要使今后避免发生类似问题,也是解决问题的必要手段。
3#
发表于 2011-11-5 23:44:30 | 只看该作者
先解决问题,再追究责任.
不要因为追究责任,而问题没有解决;导致问题扩大话.再加上按照"戴明"的理论来说:问题的根源是体系的不正当导致,那么体系一时半会能重建,优化好吗?到按是很显然的.
4#
发表于 2011-11-5 23:44:36 | 只看该作者
永远不要追究责任!!!!!!
一定要养成把问题解决的氛围!
很多公司就是最后找原因变成了找责任人,那谁会主动去发现解决问题呢?没有!!!
这是一定要改过来的,
80%的问题都是管理者的问题!永远不要去追究所谓的责任!


有时间多看看丰田的精益之道,其中一点就是养成每个人都去找、解决问题;
5#
发表于 2011-11-5 23:44:42 | 只看该作者
先解决问题!
追究责任不能帮助把问题解决。
6#
 楼主| 发表于 2011-11-5 23:44:51 | 只看该作者
现实中,不少人一提到问题原因追溯时,第一考虑的就是责任问题,认为没找到责任人就解决不了问题。
7#
发表于 2011-11-5 23:44:57 | 只看该作者
在解决问题时就会要求责任人提出改善方案。
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