出现问题时，是先追究责任还是先解决问题？

两头蛇 · 发表于 2011-11-5 20:59:30

在我们的工作中，每天总是出现这样或那样的问题，当问题出现时，做为一个管理者，你是先解决问题还是先追究责任？

鸦鸦 · 发表于 2011-11-5 20:59:35

事情要分轻重缓急，首先要解决好问题。追究责任是要使今后避免发生类似问题，也是解决问题的必要手段。

天涯客 · 发表于 2011-11-5 20:59:41

先解决问题,再追究责任.
不要因为追究责任,而问题没有解决;导致问题扩大话.再加上按照"戴明"的理论来说:问题的根源是体系的不正当导致,那么体系一时半会能重建,优化好吗?到按是很显然的.

闲人一个 · 发表于 2011-11-5 20:59:47

永远不要追究责任！！！！！！
一定要养成把问题解决的氛围！
很多公司就是最后找原因变成了找责任人，那谁会主动去发现解决问题呢？没有！！！
这是一定要改过来的，
80%的问题都是管理者的问题！永远不要去追究所谓的责任！

有时间多看看丰田的精益之道，其中一点就是养成每个人都去找、解决问题；

魔盗 · 发表于 2011-11-5 20:59:53

先解决问题！
追究责任不能帮助把问题解决。

两头蛇 · 发表于 2011-11-5 20:59:59

现实中，不少人一提到问题原因追溯时，第一考虑的就是责任问题，认为没找到责任人就解决不了问题。

圣斗士 · 发表于 2011-11-5 21:00:05

在解决问题时就会要求责任人提出改善方案。

神气小小猪 · 发表于 2011-11-5 21:00:14

先解决问题，找出问题发生的原因，制定出相应的预防措施后，在进行责任的处理。

加糖的咖啡 · 发表于 2011-11-5 21:00:20

问题都没有找到具体原因然后解决，你想去找谁的责任呢？
------老总的责任吧！

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