如何实施过程品质管理？

天之子

请教各位在品质战线工作的朋友一个问题：

我公司的质量部分设有IQC / IPQC /FQC / OQC / QE几个架构和职位，由于是民营企业，所以基本上是“一个萝卜一个坑”，根本没有多余的人手。现在最大的困惑是制程的质量无法得到有效掌控，制造部门对质量部的对立情绪较严重。比如制造部交付FQC抽样检验，如果检验不合格，退回到制造部后线长会变相遮掩重新送检。由于企业用人机制的问题（员工为劳务公司外派，质量部人员为公司签合同聘用），质量部在制造过程无法实施质量控制人员。制造部的作业人员隶属于制造部，作业与调配均无法监控，老板的理念是下一工序检验上一工序的作业品质，所以他认为不需要设置产线QC，而且认为IPQC是多余的，还嫌质量人员过多。我作为部门负责人，真的是有苦难言，真要像老板想得那样，这事情就好办了。产线作业人员流动性非常大，制程的品质便忽高忽低的永远得不到有效控制。而且，由于产线的统计数据没有提供给我们，我们对制程的直通率和不良率也就无从知晓。想请教一下各位同仁，对于我们这样的企业，该如何去掌控制程的质量？制程的统计数据究竟应该由谁来做由谁来统计比较合适些？请大家帮忙出谋划策。这里不胜感激。

菜青虫

意见去学习一下汽车行业的APQP,CP.