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＊ 何谓管理?
A. 管理是一门能通过他人,而使工作圆满完成的艺术而一个管理者的主要工作就是要去促使那些在他管理下的人都能完成各人的工作,以达到一个预定的目标.
B. 为了要达成某些目标必须要拥有一些相关的资源,而如何有效地取得,利用和分配这些资源的过程就叫管理.
C. 管理是一种涉及如何运用资源并影响他人行为,以达到组织目的的专门技术.
＊ 管理的定义
A. 广义而言,管理可定义为规划,组织,领导与控制组织成员的行为表现.善用各种组织资源,以达到组织预定的目标的过程,
＊ 管理者的含义?
关于管理者的任务以及应具备的技能,不同学者所采取的解释角度,分类方法都有所不同,主要是因为在动态性组织里管理者具有主动参与的角色,其所从事的工作本身就是多元性多方面的.
＊ 管理者的主要性质
管理者担负组织,规划,整合,领导,控制任务.能通过各种角色运作促使组织达到预定目标的责任.
A. 规划
规划的功能在于制定,以及如何去达到整个组织的基本方针与目标.
B. 组织
组织的功能包括拟定一些方案,将它们加以整理,归纳之后运用于适当的场合.挑选合适的人员,授权他们去执行这些方案.
C. 影响
影响也可称为指导,领导和激励.
影响的功能在于监督及指导下属达成组织目的,也涉及组织内外的互动关系.
D. 控制
控制的功能在于评估及修正下属的工作,以期能合于计划的要求
E. 管理功能实施的顺序
管理四项功以实施的顺序:拟定计划,组织方案,领导下属执行方案和评估成效,然后再进行下一计划的准备工作.
F.管理功能的相对重要性
计划,组织,领导,控制这四种功能,共同构成整个管理工作,因此这四个功能是缺一不可的.也就是说这四种功能是同样重要,如忽视任何一个步骤,则整个工作就会失去其效能,然而有些主管有省略某些步骤的倾向.
经理人花在不同工作上的工作百分比
功能 工作比率 功能 工作比率 功能 工作比率
监督 28.4% 评估 12.7% 用人 4.1%
计划 19.5% 调查 12.6% 代表公司 1.9%
协调 15% 磋商 6%
＊ .管理者的能力
管理者通过共事及委任方式完成工作,管理者是组织内外重要的沟通管道,必须与顾客,供货商,有关团体等保持密切的联系.因而良好的人际与磋商技巧是所有管理必备的条件.
管理者必须是负责且值得信赖的.管理者有责任监督组织任务的运作,如何适当安排工作流程也是评判管理绩效的准则之一,因此管理者不仅应善尽职守责完成份内的工作,更应妥善督导他人,共同完成任务.
管理者必须能权衡各种竞争性目标并设定实施的先后顺序,并为竞争性目标各自争取有限的时间与资源,管理者面对这种局面必须保持远见依组织的大方向来安排各种目标的执行顺序,不致于陷入困境.
管理者须有分析与归纳的思考能力.分析性的思考要求管理将问题分解为细节,由其组成分子着手,找出解决方案;概念性的思考又称整合性思考,主张由总体层面透视问题,了解其概念.两种思考方式迵然不同,却都是管理者处理信息,作决策必要思考途径.
管理者应担负协调任务,组织内的成员有时对于组织目标或是达成目标看法不一,管理者必须扮演倾听角色,辅助协调其间的冲突.
管理者必须拥有政治手腕,为了能与他人共事,甚至通过他人完成工作,管理者必须发展关系网络营造联盟团体.
管理者必须有决策能力,任何决策所导致的结果都有正有负,优秀的管理者须有个人自信与专业承诺.
＊ 管理者扮演的角色
人际角色
象征者:担负象征性角色
领导者:指导他人
信息角色
监督者:为了确保组织运作顺畅,达成预定目标,管理者必须随时了解任务进度,工作品质与完成量.
传播者:管理者需适时地传播信息到组织内部.
发言者:管理者代表组织对外发表相关言论.
决策角色
开创者:管理者必须致力于组织功能与成效的改善.
纷扰排除者:管理者要能够解决各种不可预见的阻碍,促使目标顺利完成.
资源分配者:管理者面对各种竞争性目标,须能妥善分配有限时间.金钱,物质,人力和有限资源,这就是所谓的资源分配角色.
协商者:管理者需具备磋商谈判能力,以达成必要协议.
[ 本帖最后由 chuang_81 于 2008-10-24 11:41 编辑 ] |
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发表于 2011-11-4 23:38:00
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