棘手问题

红与黑

外发有一批产品要做连续电镀。回来时候，内部反馈说尺寸超下限了（1.38+0.15/-0.05），只有1.32，要求退货。
我并不同意，原因：
1、这是镀金产品，加上镍层，总共不超过4um，也就是0.004mm，不可能因为电镀不够厚导致尺寸不足。
2、内部说是因为供应商包装有问题，有些包装过松了。但我认为包装过松最多造成产品变形或划伤，也不可能造成尺寸变小。
3、内部出示发货报告称尺寸检验在上限，即1.4左右，但实际上，供应商来我司实地测量，都在1.33左右。

我很不满内部的做法，因为无论找什么借口都说不过去，这屈冤供应商也太离谱了。而且，根源问题在于冲压，不搞定冲压，这样的问题将会每批都发生，难道每次都要去逼供应商承担？每一批扣款，多的有近2万，少的也有7，8千，供应商甚至扣光了款项都不够赔。
因此我在退货单上签的是要求内部报废，而不扣供应商的款。同时请老大们出面和生产经理沟通，至少让他明白，不可能自己造成的损失让供应商来承担。


有一点需补充的是：这家供应商合作还算不错，而且之前的价钱基本都是我们说多少，他们都一口答应下来，很少斤斤计较。他们离我们百来公里，每天都跑来拉货，有时候只拉百来K的料（连续电镀的东西，100K也就三盘左右），出现异常改善也挺配合。
生产经理一定要求供应商承担赔款，很有可能会把这供应商做死。今天资源又找了一家供应商，说好下周过去考察，结果下午时候那供应商又打电话过来说不派车过来接我们，明摆着不想做我们的生意了。
唉！

雾之魔法使

在这种情况下，供应商还勤力配合你们公司，供应商看中的可不是你们这些人哦，而是做你们的产品还是有大利可图。供应商吗，还是以赚钱为目的，没有大利润，那里还会象楼主所说的那样受你们的气。难道供应商会不清楚是你们原因吗？

红与黑

可以这么说，他现在是在亏钱做
他应该只是想打进我们公司的合格供应商
但如果这次做得那么过分，他肯定退掉

笨者天下

这么说你们公司来头不小啊，你们的条件那么苛刻，那家供应商也能忍，真是奇怪了。
你的做法已经很有人情味，相比之下你们的经理就差劲了，你也别管那么多了，最后没有供应商肯合作了让他自己想办法。

肖欣

好的供应商要好好用哦，那不然到时你就后悔了。

天之晓

这样不良的企业不止一家，当年也经历过多次类似的问题，这也是当年离开某大型公司的原因之一吧，说什么互利共赢，真正做到的能有几家。你如果秉公办事了还会被某些人甚至老板称为“卖国贼”呢，你说是不是？