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SQE 正传

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1#
发表于 2011-11-4 15:10:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
SQE.是一个很好的学习平台和资源平台。
最初接触SQE,是五年前在东莞一家台资企业ENlight品保部,当时负责GE专案,与GE的SQE有比较多的接触,像GE这样的美资企业,SQE的名片上印的头衔都是供应商品质经理或品质项目经理等等。说是经理,实际并不是部门经理,主要职责是跟进GE新机种的开发进度及量产后的质量异常处理。SQE的做法大同小异,更多的是接触到GE这样一个国际巨头在管理供应商方面对新产品开发的质量管理,即质量开发,通过有计划的测试验证及资料提交,一步步达到目标和产品实现。尤其是当时对QS9000工具的应用。通过与国际大厂的交往,可以学习到他们优秀的管理模式和方法。
那时,公司没有专门的SQE,部分功能集成在IQC中,比如评分、物料异常处理等,一部分功能分散给QA,比如新产品开发阶段等。后来,SQE从IQC部门独立出来,但同属IQC主管管理,一段时间SQE又划至QA管理。我被调到品管课,先是管理IQC/IPQC/OQC,后来管理IQC&SQE。这样,自己有更多的机会自己在做SQE这个角色。下游供应商素质参差不齐,在实际管理中,很多功能不能实现,如果按照GE早期的那一套系统管理,没有供应商可以合格。一些小的供应商质量实在不敢恭维,但基于公司策略及成本考量,仍然交易。另外,由于公司资金链短缺,部分欠供应商的货款长达12个月以上,导致很多供应商不配合,变成求供应商交货。这是一个奇怪的现象,也是残酷的现实。这样,在供应商管理上,实际效果并不理想。虽然如此,在这期间,对不同供应商的产品及制程还是有了比较多的认识......
2006年7月,我进入MSI做SQE,公司正好在推行DELL STSM专案,即DELL二阶供应商管理。很多模式和理念及应用工具与GE相同,做起来当然比较顺手。这样,很多之前与GE学习的经验就应用到自己的实际工作中。虽然下游供应商仍然是层次不齐,但是比较以前的供应商,整体上会好很多。这在管理上给了自己一个很好的平台。早期比较注重于供应商的系统方面,慢慢的到熟悉供应商产品制程等等。当然,在此期间,由于公司两岸架构复杂,许多事执行起来也会面临诸多难题。至于供应商管理细节,大同小异,毋庸赘述。
个人经验,从在实际管理过程中先基于学习的心态,到实际执行公司立场管理及谈判等等,这些都是必要而且是原则。但是,我们不能以客户立场作无理要求;或是在原则问题上,放弃公司利益。我们不能做李鸿章(虽然我很同情他),也不能做一时间得意的天皇(这个类比不太恰当,但心照不宣)。要双赢!当然,也需要基于一个好的企业文化和管理制度,然后是个人管理。同时,不要忘记,积累起来的人际关系资源也很重要。
一次聚会,碰到一个做客服的朋友,说他做乙方(供应商)很辛苦,整天对着甲方(客户)赔笑。我说:除了工作,没有甲方乙方。普天之下,皆是兄弟姐妹。干杯!
2#
发表于 2011-11-4 15:10:23 | 只看该作者
LZ看来应该是行家里手了!
我现在也是在公司任职SQE,

另外,由于公司资金链短缺,部分欠供应商的货款长达12个月以上,导致很多供应商不配合,变成求供应商交货。这是一个奇怪的现象,也是残酷的现实。这样,在供应商管理上,实际效果并不理想。虽然如此,在这期间,对不同供应商的产品及制程还是有了解

意见LZ有时间多发一点你的经验出来给我们分享一下!因为我现在也遇到了同样的问题!
3#
 楼主| 发表于 2011-11-4 15:10:29 | 只看该作者
与供应商交往原则如下:
1. 工作中有必要分清甲方乙方。原则和思维必须先正确;
2. 甲方里有红脸黑脸,找准自己扮演的角色;
3. 货款及成本问题是公司资金及策略问题,窗口是采购。SQE只谈质量问题;
4. 因成本产生的供应商的素质差异及不同层次,同样会产生质量的不同层次,可分ABC等级管理;
5. 确保程序是正确的,确保自己按照程序执行。
6. 最终裁决是你的老板。老板永远是对的。否则,你可以炒掉老板。
4#
发表于 2011-11-4 15:10:35 | 只看该作者
楼主,谢谢经验分享。小的奋斗目标就是朝SQE发展。
5#
发表于 2011-11-4 15:10:41 | 只看该作者
多谢LZ的点评!
很是很受用!
6#
发表于 2011-11-4 15:10:47 | 只看该作者
恩 楼主写的很好
普天之下皆兄妹
7#
发表于 2011-11-4 15:10:53 | 只看该作者
ENlight英志企业啊
烂公司,快倒了吧
8#
发表于 2011-11-4 15:10:59 | 只看该作者
除了工作,没有甲方乙方。普天之下,皆是兄弟姐妹。干杯!
楼主这句话我不是很认同,我们是可以这样想,但你能保证每个人都这么想?我就尝试过一些身为甲方的人员仗着自已是甲方而有意刁难的人,更有甚者还要求你给他们一些好处呢,您这种想法,身为乙方的人就一定要这样想,而作为甲方的人,就要因人而异了.
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