如何解决奖惩引发的不满、抵触和抱怨？

成风 · 发表于 2011-11-4 03:56:34

现在公司颁布实施了《品质奖惩条例》，但是随着罚单的开出，引来不少抵触、抱怨和不满，如何来引导大家正确的看待品质奖惩？你对品质奖惩有什么看法？

呢呢 · 发表于 2011-11-4 03:56:39

个人认为奖罚要遵循公平公正的原则，若是失去了这个平衡度，只会招来更大的抵触．

佳木 · 发表于 2011-11-4 03:56:45

品质奖惩只是品质管理的一种手段，处罚不是目的，
对于由于责任心不强、操作失误、管理失误、设计、工艺失误造成的品质问题，必须进行必要的处罚，对于在工作范围外发现品质，避免品质问题的发生，对提高产质量量、提高管理水平提出了合理化的意见，年底评选出来的品质先进、品质成果、品质改进，必须给与奖励，鼓励广大员工参与到品质管理中来

未知的人鱼 · 发表于 2011-11-4 03:56:51

我觉得要具体分析制度对大家的激励作用,靠道德约束是很难的.
举个例子,比如以检验出不良的项目多少来考核检验员,这样当然可以激励检验员,但是也存在负面影响,比如会检查出很多客户根本不会在意的问题,这样的话,如果只要检验员检验出来的都认为是问题的话,那必然要投入一些资源去解决.可能会影响真正需要解决的问题.工程人员就那么多.
所以给定这个制度的话,主管就要有分别重要和次要的能力,以及一定的风险评估能力,当然主管的激励也受到制度约束,所以制度的设计就十分重要

雾之魔法使 · 发表于 2011-11-4 03:56:57

凡是都有原因, 规矩是死人是活的,如果因为个人工作疏忽被罚,我想是不会有抱怨的,
很多的品质问题都是多方面造成的, 就算是罚,你也应该倾听一下被罚人的倾诉,讲清楚!
我相信每个人都想要第一,不愿落后
罚款只是个暴力管理手段

大呼 · 发表于 2011-11-4 03:57:03

公正，公平，公开，只要做到这三点，相信大家都可以理解

		自动登录	找回密码
密码			注册