那一天，品质外行的我把供应商的质检部长和厂长给狠狠地教训了一

老正 · 发表于 2011-11-4 00:00:16

上几天到中山一锁工厂验货，品质外行的我把那厂里的厂长、质检部长、老板娘给狠狠地教训了一通!
过程是这样的，那个厂从今年开始管理很乱，订单过了约定交货期三四天才送货，而且是下班前送货，十多个规格的锁，一检下来，足有超过一半规格产品是出现外观问题。但他们新来的跟单员面对有缺陷的产品居然一口咬定是没有任何问题的。搞了半天，后来终于承认品质有问题，退货处理!并承诺全部返验再返工后才送货。
过了三天，那工厂的老板通知说货已经全部处理好了，让我去验货，到了工厂，发现又换人了!那个新来的质检主管，连货在哪里都不知道!找到货后一看，还是我当初验货时拆的包装，半点没动过!我的火一下子上来了，好不容易地压住，再一次陪同这新来的主管重验，一个一个问题地指出来，并让他以他“专业的眼光”告知我，问题在哪里。一个早上，终于把所有东西全部重验了。质检主管安排马上返工处理。然后那厂长和老板娘出现了，以及老板也打来电话，一再说产品根本没有问题什么的，并要求我安排一个认识国际检验标准的人员来跟他们对话。我那一肚子火正好没地方放啊!我说：“我不管你什么国际标准，你们的产品是消费品，连一个普通消费者的那一关都过不了，还跟我来什么国际标准!莫说什么国标，就是现在跟你一起把产品拿去质检所去送检一下，怎样？？”只差没把桌子跟他拍起来了，那个质检部长也不承认他所检到的问题了，于是把厂长和老板娘叫到仓库里亲自看货，我说：“现在我向你销售这一批货，你会要吗？？”他们没话可说了，只好唯唯是诺，然后又把责任往员工身上推，无言!
确实我不是一个专业的验货人员，因为我们的产品太多了，而且要求也不高，我仅仅是站在一个买家的角度去看待一个货物。但真不懂，连一个买家都无法接受的品质问题，居然还比不什么国际标准吗？？验一把锁，要放开两尺远来看，这才叫国标吗？连电镀掉皮、外面严重刮花、有凹痕，这也是国际可接受范围吗？？这样品质的产品，假使国标通过了，那市场能通过吗？？？
把这个厂修理了一通，货也终于顺利地出了，但为这个厂感到可悲!这样的品质管理方式，他还有多久的生存之路可以走？？？

夹心 · 发表于 2011-11-4 00:00:22

如果实在扶不起来，那就换吧！

九号半 · 发表于 2011-11-4 00:00:28

什么价买什么产品吧,不要太抱怨了.

柳风 · 发表于 2011-11-4 00:00:34

老板，老板娘都有啊。肯定是小作坊吧。^_^

hanson · 发表于 2011-11-4 00:00:40

楼主,我怀疑3楼所说的应该是说到点子上了.
我也在中山,其实,管理混乱的工厂现在数不胜数.你的供应商是在小榄吗?那里的锁厂应该不少.

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