公司各部门间总是互相推诿,如何去理顺这种关系?

荷花

如题,公司内部在出现问题时,总是不愿承担责任,互相推诿.致使工作很难开展.
如何去理顺这种现象呢?

经分析这些问题属于部门间的分岐也就是接口处存在"水笼头",所以我想应该
从修补、理顺接口着手。但这种问题，以我所处的位置（管理者代表兼质量保证课课长）有些难以实施，

我想去着手改善，但感觉有些无能为力。
请大家出出主意。

寒冰

出现问题重点不是责任，是预防和改善，如果你的口才及交际能力很好的话，可以找各部门的头头单独聊聊。要拿出确实的数据和原因，以理服人。实在是些硬骨头，就找BOSS出马。

大男人

做出管理规定，什么事由什么部门负责。如果推诿就拿证据出来！

国乐飘香

俺个人感觉，作为管理者代表，是有权利去从体系上协调好各部门的关系的，尤其是各部门接口处，这是最容易产生矛盾的地方，意见楼主召集各部门主要负责人针对此情况召开讨论会，会议明确出责任来并形成相关程序来控制。

阿龙

工作的本质不是得到认可，而是施加影响！

北风之神

拿程序文件来做决断！

飞天英雄中

在程序文件中这些职责应该被明确，这样就可以防止出现“水龙头”时有据可依，那样大家就没话说了

月之逢

BOSS支持你吗
你真的有料吗（不是开玩笑）
和人处事 别人理你吗
如果都不是还是不要弄了
面且这家公司也没什么希望

孤云

像此種情況﹐其實都是企業文化的多年沉澱所致﹐所謂物以類聚﹐人以群分﹐在這樣一個企業的"人文環境"之下的人要么被逃汰﹐要么被同質﹐那么在這樣一個環境﹐你如何生存﹐我覺你要逆向思維﹐我為什么要去推動改善﹐維持現狀不可以嗎﹖利用他們在玩政治的時間﹐自己勤加學習﹐為自己未來贏得職場競爭力﹐這才是最重要的, 人應首先明白自己的目標與目的是什么﹐再來決定如何做.

孤云

不過像這種情況也有辦法解決﹐但絕非易事﹐要改變它只有徹底的管理變革﹐即建立組織內部的造血功能﹐不過據貴司目前情況來看好像不太可能. 因為變革必須要高層首先改變思想﹐意識到變革的重要性和必要性﹐因為變革就是對人的改革﹐對人思想的改造﹐它涉及到權力與利益的重新分配﹐沒有一定的支持力度與執行力度﹐貴司的現狀很難改變.