你认为质量意识培训应该介绍哪些内容？

美丽依旧

你认为质量意识培训应该介绍哪些内容？欢迎大家参与交流！
我带头发言：
介绍品管大师们对质量的定义，如戴明、朱兰、费根堡姆、石川馨、克劳斯比等对质量的不同定义……
介绍公司的质量政策、质量目标、质量的定义……
质量特性包括：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、美观性
为什么企业需要高质量？……
品质体系产生及发展历史介绍……
八大品质管理原则介绍……
品质体系结构：管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进……
体系文件介绍：一阶文件品质手册；二阶文件程序文件；三阶程序文件作业指导书、检验指导书等；四阶文件相关记录表单
ISO9000的基本要求：该说的要说到，说到的要做到，做到的要看得到
传统品管三大过程;IQC----IPQC (PQA) ----FQC (FQA )
不良品的处理方式：退货、重工、挑选、特采、报废
质量理念介绍：
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美丽依旧

质量理念介绍：
走出实验室没有高科技，只有执行的纪律；
质量就是满足客户的要求和期望；
质量的三不政策:不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品；（供应商--企业---客户）
质量是客人用两倍的价钱跟你买而且还很高兴；
质量是一种良好的习惯；
质量是价值与尊严的起点，是公司赖以生存的命脉；
第一次就作对！
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