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客户索取工艺配方时你该如何处理?

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1#
发表于 2011-10-30 02:11:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
前2天我们一客户向我们索取工艺配方,先介绍下我们的行业,我们生产瓦楞纸板、瓦楞纸箱,客户是买我们瓦楞纸板的,问我们要牛皮纸的配方(包括里面再生纸及原生木浆的含量),我是这样处理的:

铃!。。。(电话响了)
-您好!
-您好,请问是质量部吗?我们是CD公司,请问你们有牛皮纸的配方吗?我们要含里面再生纸及原生木浆的含量的。
-哦,这样啊,这个我们没有的,我们要问生产原纸的厂商要的.
(我心想,这个配方你都要?只要我们的纸板物理特性能达到你们需求就可以了啊)
-这样啊,能不能帮我们要一份啊?
-好的,我打电话过去问一下啊,但是这个可能会涉及到一些机密,我尽量去要吧。

结果厂商制作了一份交差。
就像写在可口可乐瓶子上的差不多:水、二氧化碳、焦糖等等。

想看你问可口可乐要下配方得到的估计也是以上这些,怎么可能是真的呢?

如何你遇到这种情况该怎么处理呢?欢迎讨论!
2#
发表于 2011-10-30 02:12:23 | 只看该作者
我遇到这种事情的话,我会先问对方要这个配方做什么,但是不管他是做何用途,我都会婉言拒绝,涉及产权问题。
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