千分之一的不良率，如何分析不良原因

天天哈 · 发表于 2011-10-29 21:38:28

经常遇到一个问题，不良数量比较少，通常只有一两片，不良率低于0.1%（1000PPM)，在这种情况下，如何有效找到Root cause并采取有效纠正预防措施？如何验证对策的有效性？我们的质量要求很严，1000PPM的不良必须分析改善。

米仓加耗子 · 发表于 2011-10-29 21:38:34

有不良肯定是有原因的，建議你將工序圖厘清，初步分析可能在哪個工序發生，再找有經驗的各個工序的人員進行討論确認。

天龙 · 发表于 2011-10-29 21:38:39

你们的目标是多少？500PPM、1000PPM？

大板牙 · 发表于 2011-10-29 21:38:45

知道了频率，还应该知道发生的时间和位置，这样才好去找原因，找到原因才有可能讨论改善。一般这种情况呆在办公室是没用的，到生产一线去盯着看吧。

天龙 · 发表于 2011-10-29 21:38:51

累计多一点看看呢？

海洋 · 发表于 2011-10-29 21:38:57

什麼嘛 ,有沒搞錯啊,你的檢驗成本與失敗成本的比例是多少,先告訴我如果合理我就告訴你怎麼做,不要亂搞,叫供應商提供千分之三免費備品來,他會給的,有時真的要想想質量的本質是什麼 ,千分之一真是暈,應該遠低於你的允收水準了吧,

天天哈 · 发表于 2011-10-29 21:39:06

我已经讲得很清楚了，我们质量要求很严，客户给我们的总的不良率目标是2000PPM，考虑到我们产线自己造成的不良，以及那么多材料的原材不良，给厂商的不良率目标只有200PPM，1000PPM比我们的允收水准高出4倍，事实上，厂商在我们产线的实际不良率通常也低于300PPM，1000PPM绝对不能接受。

我们在出口加工区，换不良要报关的，否则算走私。

品质的本质就是满足要求，原材不良1000PPM不能满足我们的要求，也不能满足我们客户的要求，所以，不可接受，需采取纠正措施。

再请问一下，解决1000PPM的不良一定要花费很高的成本吗？现在很多客户都要求5 Sigma水准（233PPM），难道客户都在乱搞？

魔盗 · 发表于 2011-10-29 21:39:13

我们搞质量的,有时只想到分析改善,很多情况下忽视成本的问题.

扁豆 · 发表于 2011-10-29 21:39:18

质量七手法，都可以用。说的太笼统的不好回答

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