求客诉管理或产质量量问题跟踪系统

冰恋

大家有没有好的客诉管理或产质量量问题跟踪系统帮忙推荐一下
Msn:xthql@hotmail.com

丫丫

客诉这方面的好像不多比较少啊 我也想要一份来着 哪位大神有呢 拜谢了

风鱼

哈哈！我也一直在寻找这类软件，
目前我使用的是一个Excel格式的文档，包含问题描述、临时对策、解析结果、解析人、责任归属人、解析报告、长期改善对策、长期改善对策实施时间， 这样每天update，抄送各相关部门，
里面的责任归属每天处理进度也要每天update，最大的问题点就是各责任归属人需要有专人每天催促！