以下那个厂的质量管理会好些？

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A厂 前端有品质保证部产品前端；品质管理部负责新品试验检验和量产的品质问题，后端还有个CS组和商返中心组负责售后服务和客诉。
B厂 产品不分前后，以客户为主，跟客户产品质量问题，由品质工程师和若干技术人员组成个团队，直接向经理汇报。负责产品前期的导入，中期的质量问题和后期的客诉。
呵呵 说句实话，A厂是我之前工作的厂，B厂为我面试过的一个厂。两厂都为国内知名企业，我没做过管理，但对这两个不同架构有些兴趣，有人说：“是横向管理和纵向管理的区别”。我没琢磨明白，大家说下这两中管理方法那个好些。

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个人认为B吧，以客户为导向的品质管理是比较符合逻辑的！

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理由还是有道理的，可是对团队合作和队员能力要求会高些。但A感觉更专业些，分工明确，毕竟人不可能面面俱到。不过以客户为导向做品质，品质部大概都该做到吧。