品质部门在整个生产生产部门应该扮演怎样的角色

大板牙 · 发表于 2011-10-24 12:13:25

在一个有100多人的电子厂中，IPQC抽检和OQC抽检合格率都很低，目前产线的FQC刚刚建立，合格率低的主要问题是：员工的品质意识不强，责任心不强，给品质总监意见帮助产线建立品质问责制，将品质的职责归属到每一个员工，建立全员的品质考核制度，让每一位员工都对产品的品质负责，每个月给员工相应的品质评分，但品质总监说，品质部门不需要参与产线的整改，只要将存在的不良现象报出来就可以了。

问题是产线一直改善不了，IPQC的抽检合格率一直在60-70%之间，我都报出来了快一年了，产线还是那个样子...我的想法是和产线主管一道，各自发挥自己部门的特长，将合格率提高上去，但品质总监总是对我说，这不是你的职责，

产线做不好，OQC的合格率低，不良品自然会流到客户端去....客户投诉一多，品质总监又说我没有管好品质....
生产经理也说，OQC把不住关，不良品都到了客户的手中.....
我只好说，品质是设计和制造出来的，产线做不好，我又能怎样，公司进入下一轮的循环.....

一个白痴 · 发表于 2011-10-24 12:14:00

协助、监督、意见！
你的职责是为改善提供原始证据！
本职工作的规范化，可相应提高工作效果！
把自己的事情做好的前提下，再去帮助别人！

知不道 · 发表于 2011-10-24 12:14:34

把品质不良造成的损失大概算一下，给总监看，和制造部老大开会一起解决。没实权又没其他部门配合品质改善很难推行的。

大板牙 · 发表于 2011-10-24 12:15:09

品质部是管理部门还是服务部门

红与黑 · 发表于 2011-10-24 12:15:44

给LZ个意见，先做好自己的事情，然后在想着协助其他部门做改善。先从自己的IQC/IPQC/OQC的检验目标，检验计划，检验项目，检验标准，检验手法，并对人员的绩效进行激励考核。这样QC的检出率提高，IPQC/OQC大幅度检出产线不良并要求其重工，那么这样也会督促产线的自我改善，并且生产经理也不会讲QC是漏失率了！

五哥 · 发表于 2011-10-24 12:16:19

我也觉得这个方法很好，LU可以按照这个方法去试行

风蓝月 · 发表于 2011-10-24 12:16:53

品质总监说得没有错
作为品质部门
你确实只要指出不足的地方就行了
若过份参与
则一是直接影响制造部门工作积极性，因为你手伸长了
另一可能就是到时人家依赖你

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