品质是什么？

清新的影子 · 发表于 2011-10-15 01:09:45

品质是什么？
书上说，品质是一组固有特性满足要求的程度。
标准说，品质是符合要求。
客户说，品质是物美价廉。
品质是谁的责任？
生产说，品质是品质部的责任。
品质说，品质是生产人的责任。
书上说，品质是领导者的责任。
自古以来，没有绝对的品质只有相对的品质，高品质意味着高成本、高投入、高价格、高利润。一个工厂一开始的定位就决定了产质量量，比如人力资源部要求招什么样的人，比如采购部采购什么样的原材料和零部件，比如设备部采购什么样的生产设备，公司内部管理采用什么样的模式等等，已经决定了80%的产质量量。
品质人是什么？
品质人是品质的替罪羊，一方面制约制造部门，另一方面客户投诉时可以兴师问罪，其实，一个运作规范的公司，品质部的人员对真正的实物品质的改进和提升的影响是非常有限的。
有位品质管理大师说，品质诞生在高层领导的办公室里，言之有理，细细想来，确是一条真理！

玩儿 · 发表于 2011-10-15 01:09:51

抢个沙发！
楼主分析的很有道理，但我认为：品质是制造出来的，而不是检验出来的！

冰恋 · 发表于 2011-10-15 01:09:57

书上是从理论的角度说品质，说的没错；
标准是在总结品质管理理论和思想的基础上形成的定义，说的也对；
客户从物美价廉的角度考虑问题属于正当防卫。
现实中扯皮的现象却也是真实存在的
纠其原因，是领导者管理不当的结果，所以才会有那么多的推诿扯皮发生
所以，LZ说的对，品质是领导者的责任。

天高云淡 · 发表于 2011-10-15 01:10:03

品质是从头到尾管控出来的，从设计一直到售后服务跟品质都有密切的关系。

冰恋 · 发表于 2011-10-15 01:10:09

品质是检验出来的
品质是生产出来的
品质是设计出来的
品质是管理出来的
这最后一条应该是品质管理的最高境界

冰恋 · 发表于 2011-10-15 01:10:15

这种说法偶赞同
品质是管理出来的。。

丫丫 · 发表于 2011-10-15 01:10:21

同意二樓的說法，品質是生產出來的，不是檢驗出來的...

雾之魔法使 · 发表于 2011-10-15 01:10:27

品质应包括此过程中的每个人，不是几个人就能搞好的。

胡搞瞎搞 · 发表于 2011-10-15 01:10:33

什么样的市场定位，就有什么样的产质量量。。。

云中漫步 · 发表于 2011-10-15 01:10:39

品质现在很多都是是面子
高层的态度决定了品质...

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