PQA課長應該做些什麽？

舒畅

想跟各位請教一下，如果您是PQA課長除了做以下規劃工作外，還應該重示那部份工作？
一、人員教育訓練
1、新進人員基礎教育訓練
2、制定年度教育訓練
二、人員績效管理
三、生產線異常及時處理，并追蹤結案
我想不到還應該做些什麽？各位指點一下。

五哥

我作过量产质量量经理，PQC是在我管辖之下的。

根据我当时的职责分配的情况，我觉得还缺少一些和改进方面的管理。

我当时负责一个叫“零缺陷管理”的改进组织，就是改进重点市场不良，每年都有1~2个课题，车间的制造经理，研发主管，PQC,PE是必须参加的人，其他人员待定。

此外，PQC负责全面监控产品的CPK,设备的参数变化曲线，以及CMK等（自动监系统），有停线权，因此PQC和车间主管要对整体的控制指标负责，当无法完成时，要带领产线（小组）进行改进。

对于pqc的工作流程，PQA经理要负责改进和优化，主要是每年对检验手册的修订，增加项目，移交项目和删减项目等。

至于说pqc的培训，这反倒不是我所做的事情，我负责明确培训需求，由HR去组织开发，是OJT还是外培，然后我是考核培训的效果。

产线的异常如不良率高这样的指标是车间自己负责，PQC是做抽检和巡检，发现问题直接通报主管，由主管去改进，如果达不到要求，停线。

负责产品评审，负责过程评定，并决定产线的量产准入。

负责产品报废审判和返工品的确认等。

负责客管理售前和售后品质，如顾客培训，品质界定，客户投诉等。

还有其他一些项目，但大体工作是这些。

舒畅

我也想過要組織一個team去改善生產中的一些高不良，或者去做SPC去監控制程。
但是經過我自己去衡量后覺得在我們公司推行這些東西好像就是在給自己找麻煩，不會有人支持你。
因為整個公司從上到下都是在忽悠。