责任

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近年来，责任问题越来越引起管理学界的重视。中国资深管理教育专家赵文家研究联想集团的成功之道，发现联想之所以能在激烈的电脑角斗场上常胜不衰，起主导作用的一点是联想人尽责任，有使命感。也就是说，联想人是“用船主的责任感当船长”。这句非常简单朴素的语言，反映了一个十分深奥的道理。
中国资深管理教育专家赵文家认为，承担责任，无论对企业还是个人来说，都是至高无尚的，都应该大力弘扬。一个企业在建立的时候，首先要将责任弄清楚，把责任心培养起来，这样，企业的发展才算迈出根本的一步。可想而知，一个连自己的责任都弄不清的企业，会有什么大的发展的。那么，企业的责任有哪些呢?企业对社会的责任，是要提供卓越的产品与服务；企业对员工的责任，是提供成功的机会，改善生活条件；员工对企业的责任，是最小的成本，最大的产出；员工与员工、工序与工序、部门与部门之间的责任，体现在把困难留给自己，把方便让给别人。联想是一个勇于承担责任的企业。这首先得益于政府赋予他们的国有民营体制。国有是指资产归属，民营则是把经营权力充分赋予联想人。这种体制与其它国营企业相比，在经营效率的保证方面，在经营者的责任心保证方面，确有独到之处，支持他们建立了自己的责任体制。这样的保障使联想人相信两点，第一点是他们真的可以当家作主。不要担心自己的权力会受到不必要的干涉。他们能够根据经营的需要，按自己的意志决定事情，因此会很有效率。作为全新的高科技企业，对自主权力和成就满足的要求相对也较高，同时愿意和勇于承担责任也是知识分子一个显著特点。使联想人确信的第二点，就是说联想的事业是国家的事业，也是每个联想人的事业。劳动的成果也有一份能够由联想人来分享，正因为如此，使联想人对企业负责任，联想对国家和社会负责任。承担责任光荣，已成为联想人的共识。员工为企业分忧，企业为国家分忧，正是有这样一种责任心和使命感，才使联想集团在短短十二年内，获得飞速发展。
中国资深管理教育专家赵文家认为，承担责任，话好说，真正做起来却十分艰难。我们在很多情况下都不去承担责任。似乎承担责任是国家的事，与己无关。比如，有许多企业，纵使亏损，甚至资不抵债，但他们的厂长依然可以乘座豪华轿车，心安理得地过着“庙穷和尚富”的日子。另外，一些亏损的国营企业，员工下岗，收入微薄，经营者却为自己联系新的工作单位或职务。一些企业的总经理还在抱怨国家提供的贷款太少，企业诸如退休职工等这样的包袱太重，很少能听到他们对自己企业有数千万资产却不能创造利润有什么看法。针对企业发展不起来，很多人由衷慨叹缺资金、缺人才、缺技术、缺市场意识、缺好的经营项目，但实际上我们最缺的不是这些，最缺的是责任感。今天，全世界都在谈论日本，谈论韩国，谈论最多的是他们那种无坚不摧的民族精神。其实，如果真正解释清楚，大和民族和高丽民族的所谓民族精神的精髓，就是他们承担责任的主动，如果企业长久地处于既不当家也不做主，或者只要做主但绝不当家的管理体制下，无论开出什么灵丹妙药，其结果仍是无济于事。
中国资深管理教育专家赵文家认为，承担责任，在目前人的觉悟还十分有限的情况下，亟待转换经营机制，实施制度创新，建立责任体制。对此，许多企业都作了有益的探讨，业已取得良好效果。诸如建立股份制公司，实施民主管理，使每个员工都参与企业的经营管理，实现员工真正意义上的主人地位。由于具有风险共担，利益共享的责任机制，使企业的兴衰与每个员工的利益戚戚相关，从而使责任意识得以确立。
中国资深管理教育专家赵文家认为，鉴于许多企业责任意识淡薄的现实状况，倡导责任感，树立责任意识已是刻不容缓。应很好地学习一下联想勇于承担责任的精神，建立责任体制，创造出人人都勇于承担责任的良好局面，促进企业的发展振兴。