当出现异常时,是保持生产为先,还是解决问题为先???

枣核 · 发表于 2011-11-15 03:56:08

我经常遇到产线发生的异常,当然,是质量问题,我们老大的思想是永远不要让产结停线,但问题确实关系到质量,在两者间,自己总没有主意,为生产,却没了质量,为质量,却没有交期??请教各位怎么处理好啊?????

大板牙 · 发表于 2011-11-15 03:56:13

这要看什么问题,客户的检验标准能不能接受了,如果是主要的,致命的缺陷达到交期也会有投诉处理,退货返工的,比推迟交货更麻烦.
我们公司永远给生产给质量让步,因为他们知道返工比生产还难!

南霸天 · 发表于 2011-11-15 03:56:19

我也是经常遇到类似的问题,不过在品质问题出现后,我是先找问题的关键控制点,再恢复生产,一般对于此类的紧急事故,采取及时补救措施,不要耽误时间,快速反应改善对策,基本上不耽误生产的时间.

金狮 · 发表于 2011-11-15 03:56:25

我也是经常遇到类似的问题,不过在品质问题出现后,我是先找问题的关键控制点,再恢复生产,一般对于此类的紧急事故,采取及时补救措施,不要耽误时间,快速反应改善对策,基本上不耽误生产的时间.支持！！

阿牛 · 发表于 2011-11-15 03:56:31

一般工作中都会碰到这些问题的,但是具体的情况要具体才行,通常都要能找到平衡点才能处理的

小齐 · 发表于 2011-11-15 03:56:37

我的个人看法如下：发生问题后自行分析能否满足顾客要求，如果不能满足同时维修或返工费用比较高时，或补救成本过高时，应通顾客协商看看能否通过降价或降低使用要求把产品消化出去，实在不能的话就只好报废了；如果能满足顾客要求就不用告诉顾客了当然应符合国家法律法规要求；
事后根据品质问题的关键点进行分析排除品质问题的根源，如果顾客对于交期比较严的话可先使用好的进行替代免于因交期的索赔；

在私营企业若过老大品质意识不高的情况下必须考虑到经济效益问题
以上不知能否给您一个帮助，请予以交流

幽灵处处飘 · 发表于 2011-11-15 03:57:00

做质量的经常会遇到类似的问题

关键是看问题在产品上的影响程度，必要时可以与客户沟通处理，但一定不能形成一个习惯，否则以后有问题就会让质量去协商

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