如何建立品质文化?

江大民

许多管理专家都说"管理的最高境界是自主管理",但自主管理在实际生产经营活动中往往是可望而不可及的,最主要的是人的本性和管理的强制性是有冲突的.而要解决这个矛盾,现在最倡导的方法是建立好的企业文化,而企业文化的核心是品质文化.建立企业文化,使公司和员工有共同的远景目标,从而使员工能自觉的实现自己的职责.而好的品质文化会使企业的员工能主动的实施自己的品质责任,并不断提升品质管理水平.从而实现任何个人都是自己岗位的品质经理.品质经理与所有员工的沟通都是伙伴和知音的关系,而不是现在通常的品质部和制造部是敌对关系.现在许多优秀的企业都有好的企业文化,包括品质文化.
但建立好的企业文化和品质文化却是一个较长的循序渐进的过程,需要企业很大的投入,更需要公司的管理层下很大的决心.
不知各位专家对品质文化的建立有何心得和好的经验,请与大家分享!

常乐

企业文化是文化,但是品质不是文化,我不赞成把品质搞成文化,品质是科学,是技术,是管理方法,是习惯性的观念这都可以,但不可以搞成亚文化一样的东东,否则会和他人格格不入,溶入不到被更多人所接受的企业价值观念中去,多种价值观念往往是仁者见人,智者见智的,不管黑猫白猫,捉住老鼠就是好猫,6sigma也是科学,而不是文化.

以前我曾经是一个全国范围内的环保协会的成员, 经常跨地区参加活动,但是当我发布论文<环保事业应该走企业化的道路>,提出多方面利用环保产品和项目来建立协会自己的企业做到经济实体之后,遭到来自全国各地会员的反对,他们众口一词拿出协会的章程象喊口号一样来攻击我,说环保事业是怎样怎样的神圣, 是不可以沾上铜臭的,应该变成文化,变成理念,让理念让爱心去感动人们,类似于香港曾搞过的烛光活动,去呼唤起力量,那里面用到的一些特有的语言使我感到如同fa lun gong一样的气氛,所以我再也不去参加了,那就是亚文化.他们把自己和社会的多数隔离开来,成就独立的理念,而且把自己的内心交给那种定式的思维,那是没有生命力的.

咦?老大,你这论坛还有敏感字眼屏蔽咧!

[ Last edited by steventec on 2003-7-10 at 13:33 ]

何去飞

赞成steventec大师的观点,当品质成为文化后,就失去了其本意,也更容易变成一种形式.