一、以下是一個簡單的測驗, 取材自國際管理文摘, 它能測出身為主管的人是否已給予部屬合理的「精神薪資」。請先看下面二十條問題, 然後按A「極常」、B「時常」、C「有時」、D「偶爾」、E「很少」、F「極少」或「從不」來回答。
1. 開會或者其他場合時, 你是否會給予表現出色的員工書面或口頭上的讚揚？所謂的讚揚並不是隨便扔幾句好聽的話, 而是給予員工應得的衷心讚美; 這點你做到了嗎？□
2.對於表現出色的員工, 你是否願讓他們分享榮耀及成就？□
3.你是否容許部屬表達意見、提出報告, 或者將他們的名字列在報告或備忘錄上, 還是一手遮天, 獨攬眾人的心血結晶？□
4.你是否會邀請部屬出席重要會議, 並鼓勵他們在會中發言？□
5.你是否會積極的鼓勵及獎賞那些有心擺脫現狀, 以求上進, 因而向你提出建議或批評的員工？□
6.你是否鼓勵員工提出個人的意見及構想, 甚至鼓勵他們提出和你完全相反的意見？□
7.你會抽空和屬下一道吃午餐、喝咖啡或吃晚餐嗎？□
8.你會花些時間和員工聊天, 藉此與他們建立良好關係, 同時瞭解他們─比方說下班後做些什麼活動、關心些什麼、有什麼嗜好興趣等等？□
9.你是否鼓勵部屬和你討論他們的目標及理想？□
10.你是否會和部屬討論他們受訓及升遷的機會？更重要的是, 你是否會盡心給予他們這種機會, 以滿足他們的期望？□
11.你是否會替部屬製造選擇任用、旅行、參與新工作目標及任務的機會？ □
12.你是否會將部屬介紹給公司最高層的人員, 並給予部屬向他人學習並獲矚目的機會？□
13.你是否會給予部屬竭盡所能、力爭上游的機會？□
14.當你做一項決定, 派一件任務, 或者進行一項評鑑時, 你會不會想：「這麼一來有沒有影響到某些人, 若有必要, 我是否能減弱此舉對某些人的打擊, 或者另外補償他們。」□
15.你是否要求自己及他人都和氣、誠實、公開及公正？□
16.你是否真正關心部屬的感受及對事業的抱負？□
17.你是否鼓勵部屬由同一工作組織、社團或報章雜誌吸取工作方面的知識,以發揮個人的理想？□
18.你是否瞭解部屬在工作或成績以外的其他表現─比方說他當選了好人好事代表？□
19.你是否鼓勵部屬為自己設定挑戰性的目標, 並協助他們完成目標？□
20.部屬完成目標時, 你是否會以加薪、分紅、讚美或表揚等方式予以獎勵？ □
二、解析
現在來計算你的得分。A「極常」可得五分, B「時常」四分, C「有時」三分, D「偶
爾」兩分, E「很少」一分, F「極少或從不」零分。
三、自我評價
如果你得分在90或90以上, 那就應繼續保持這種良好成績; 獲此分
數的主管顯然給予部屬足夠的「精神薪資」。得分89-80的主管還不錯, 不過仍可稍做改進。得分79-70的主管也還可以, 但卻需多加些油。得分69-60的主管在「精神薪資」方面有待大幅度加強。得分59-50的主管要注意了,你部屬身心雙方面都極需「精神薪資」的獎勵。如果你的分數低於50, 你的部屬顯然迫切需要你的重視, 你絕不能再漠視輕忽他們, 應該速採行動, 改變你的管理方式。 |
发表于 2011-11-10 10:22:04
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