公司各项品质目标不达标是质量部门的错吗?

舒畅

公司各部门非常不协作,职责不清,权责不明,体系运作几乎定下的指标都没有达到,也不知道责任归属于谁,但公司将所有责任归属与质量部门,无奈,不知是走还是留?

海洋

窃以为质量目标没达成,质量部门肯定要负责任的.但有一个主要责任和次要责任之分.
比如,客户的品质投诉,质量部门要负100%的责任,而制程合格率或者直通率等,质量部门就负次要责任.这时候重要的是如何提高制造过程的质量问题.
若真如LZ所说的找不到责任部门后所有责任都归质量部门,那说明贵公司在职责分工上不妥,若LZ意见后没有改进,还是早走为上.

舒畅

但现在是顾客满意度,交付率等所有目标都归咎于质量部门