品质管理成功三组合

所向无敌

品质管理成功三组合

品质管理必须有三个对等、相互联系的方面：

1. 品质理念和方针
2. 品质管理体系
3. 品质技术系统

这三个方面构成了品质管理成功三组合。

(摘自 《朱兰品质手册》page 900)

所向无敌

品质理念、文化和方针： 任何企业的经营活动都是其领导者的理念的反映。因而，理念构成了第一个方面。它影响着财务系统的运行、产品类型的选择、对外部的社会问题的态度、处理雇员健康和安全问题的方式以及企业的许多其他方面。简而言之，管理理念塑造了组织的文化。

品质管理体系： 这第二个方面是企业用于实现、检测、控制和改进其财务方面、人际关系方面以及其它职能方面绩效的管理程序。管理程序包括了资源的分配、组织和改进的机制。

品质技术体系：品质管理战略只有包括了上述第三个方面，亦即用来实现、检测、监控和改进产质量量的技术， 它才是完整的。

(摘自 《朱兰品质手册》page 900)

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真的三组合就这么有效果吗?

所向无敌

这是偶的想法:

公司是属于老板的, 老板的理念就是公司文化. 老板的理念是公司成败的决定因素. 基本上老板的理念是不可动摇的, 所以同是下海, 有的浮了起来, 有的沉了下去.

品质管理体系是公司理念与公司技术的桥梁, 是公司成败的重要一块. 如果设计的管理体系与老板的想法不符, 则公司的品质管理体系就不可能做好. 所有设计管理体系的人要么摸清上层老板的意图, 尽力服从老板, 或者说服老板, 要么拍屁股走人. 不要坚持按自己的意思办事. 牛不喝水强按头, 牛摇了摇头, 不小心就伤了你.

品质技术是公司生存的硬件, 是产品实现的根本, 也是公司品质管理体系服务的对象. 而这一块往往是品质管理体系的设计人所不懂的, 所以品质管理体系的设计人应尽力学习, 尽力适应.

星光依旧

学习了大师的观点，但实际这三方面在我公司作用不大。