類似問題我以前也遇到過,建議作如下幾步處理:
1,確認是否為不良: 發現的問題點,按業界標准是否為不良﹔
2,若按業界標准確認為不良,先將不良情況反饋給供應商(業界標准強調),
并開出CAR,視公司的實際處理方式確定,有時考慮到兄弟企業及關系并視不良狀況,會少開CAR,但改善措施需有.若對方態度強硬或仍不接收,一定要開CAR,
作為日后評價供應商的依據﹔
3,若業界無標准,則與供應商協商標准(業界無,說明此問題不是太嚴重),若對方也不同意,則報上層,或聯絡設計人員提供標准(既然為兄弟公司,設計人員的標准他不可能不同意﹔若不同意,就有設計人員參與進來了,如何處理,就不說明了 )﹔
4,若CAR開出后無任何反應.將此供應商的問題綜合,評他為最差供應商,并要求其品質負責人來公司向公司品質負老大說明(一定要公司的上層參加)﹔
作為一舨的公司均會對供應商作月度評價,此點公司上層是支持的.
既然是同一總分司,且為供求關系(可說是同行業),判定標准較外部供應商來說好統一多了.
總之,雖是兄弟企業,但你仍是供應商,就要讓他明白 |