当外审与客户审查的问题发生冲突时怎么选择?

榕叶

事情是这样的,上个月有家大客户审核我们公司时提出,对与高危险工位未识别,同时没有文件进行有效的管理,为此我们做了文件对高危险工位进行管理,客户也认可了我们的文件,这个月ISO9001外审发现了这个文件,审核员认为这个文件属于职业健康安全体系里的,不属于ISO9001的范围,(我们公司现在未做ISO18000),那么像这种情况是满足客户的需求还是满足外审的要求呢?

娃娃

既然不在他们的审核范围内....为什么要把这些搬出来给他们审核呢???

wqq777

同意2楼。公司有很多文件，是为了各种方面的考虑，如果他们认为不是ISO范围，不审核就是了。这也算冲突？还好吧。