求助啊！客户要求我提供每个星期的xbar-r chart

乖仔

就像标题说的，我所在的公司生产HDD里的Base，而客户要求我提供每个周的xbar-r chart，这怎么能提供呀？只按照一个周来算的话，CL，UCL，LCL是一个值，可是下一个周的再和这个周的一起就有变化了，我觉得xbar-r chart起码要一个月的吧？不知道各位达人能不能帮帮我，是不是这种要求不是太有道理？有没有必要跟他们协商提供每个月的呢？我是怕我不太懂而闹出笑话来，小女子在这里谢谢咯

玩儿

这个根据你的产品的取样有关,比如你每隔2小时取5个样本量测,那么只要收集够25组数据就可以做了;或者你的时间更长,一天取5个样本的话,那做一个月的最好.还有刚开始的CL，UCL，LCL肯定是不一样的,但当你的制程稳定后,你就可以将你的上次的CL，UCL，LCL当做以后的CL，UCL，LCL.比如你按照周做管制图,你的管制图的CPK达到1.33以上,你就可以把CL，UCL，LCL当作后面的管制界限.

乖仔

产品是白班三个样品夜班两个样品，一天才有5个样本，也就是一组，25组数据就要将近一个月，因为中间可能有倒班的情况。现在做的chart是刚开始做，所以我把CL，UCL，LCL全部定在管理范围之内，但是客户说这样算不对。我也知道CL，UCL，LCL该怎么算，但是关键是一个星期7组数据说明不了什么问题，我是想等一个月以后或者说数据稳定一点然后再用数据中的平均值和3sigma计算，这样的想法对吗您看？

玩儿

CL，UCL，LCL不是由你定的,是根据公式计算出来的.Xbar图的CL=X bar-bar;UCL=X bar-bar+A2Rbar,LCL=X bar-bar-A2Rbar;R图的CL=Rbar,UCL=D4Rbar,LCL=D3Rbar. 若开始管制图不受控那就想办法改善,待稳定后就可以将管制限固定了. 你们如果是每天取5个数据的话,那最好就是和你的客户沟通,做月管制图;如果他们不同意那你只好考虑加大取样频率了.综合考虑若加大取样频率要影响公司的相关因素的话,还是和你的客户说明你的难处,沟通最重要.

乖仔

我明白了。
要增加取样目前是不太可能的事，目前我要做的就是：
1、和客户沟通，争取递交每月的chart而不是每周的
2、chart的上下限按照SPC的计算方法做，如果数据不良就继续调整，直到数据良
呵呵，谢谢

玩儿

完全正确,希望楼主成功!