制定2008质量目标

竹叶 · 发表于 2011-11-6 12:26:25

08年到了，又要制定质量目标。
对于品保部门，制定什么样的目标，才能把品管的实际工作效果与目标结合起来，从而激励员工努力达到目标？
生产部门检验良率？品管检验良率？抱怨次数？
求合理的意见，谢谢！

扁豆 · 发表于 2011-11-6 12:26:30

应根据贵司的实际情况制定能够达到的目标.否则将失去意义
可以按季度来制定各检验岗位的目标.

竹叶 · 发表于 2011-11-6 12:26:36

应该从哪个方面制定，这个应该有共同处

云深处 · 发表于 2011-11-6 12:26:42

我们公司是以市场为导向,主要指标都是市场维修率,客诉率,品质事故等

欧阳丰霞 · 发表于 2011-11-6 12:26:48

一般是依据客户的要求和公司自身的要求，来制定品质目标的。

娃娃 · 发表于 2011-11-6 12:26:54

根据公司的实际情况，一般是客户投诉处理，要是生产性的还有漏检率，检验及时率等，目标尽量要量化，还要可以实现，不要定的目标没可实现性，会让检验员失去动力．

竹叶 · 发表于 2011-11-6 12:27:00

这个漏检率怎样衡量，如果可以有效衡量，可以用来做品管目标

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