为什么会这样呢？

荷花

今天有客户投诉了！而且要退货，情况比较严重！
当然我们品管没有把好关，可在别的部门主管脸上看不见一点自责的像，只有我质量主管一脸的郁闷！我勇敢的承担了失职的责任，可他们就没有一点反省在吗？为什么会这样呢！？

9000

客诉主要的对应部门不在其他部门，回复客户报告，不是他们直接回复，所以，即使很着急的问题，他们也是一副无所谓的态度！