每天都要面对4-5张质量异常单 顶不住~

冬夜思春

品保基本每天都会开4-5份质量异常单给我（采购），然后我交给厂家填写。理论上，只要有不良我都要去现场确认，品保IQC人员也因此认为我不相信他们，加上采购事情很多，每天只有一笔单子可以去现场确认。
而对于异常单的跟催工作更是难，厂家嘴上答应，可迟迟不能给我。品保一直问我要，邮件满天飞。我想，我是不是有些做法不合适，或者方法根本就不对。
我一直认为与供应商应该保持融洽合作关系，所以物料及异常处理态度都比较好。是不是时间长了，厂家认为我好说话就不鸟我？
做采购2个星期了，除了忙还是忙，有时候忙到没有头绪。
不知道各位有没有这样的情况，该如何处理呢？
。。。。。。

冬夜思春

这段时间也看过一些跟采购相关的书籍
但感觉现实与书上说的 差距太大 甚至觉得太不现实~
努力想做好供应商的管理 做了之后才知道 难啊~~

天之子

搞清楚责任归属，该怎么搞就怎么搞。供应商不服就打到服/

不过采购去签不良，好象有点不地道/你们SQE搞什么去了？

冬夜思春

我们没有SQE 之前是课长负责 现在基本我在处理

太烂了

与供应商沟通,询问为什么不能及时回复,如果是对投诉有异议,请IQC予以回答或要求供应商来公司解决,如果是供应商拖延,则督促供应商尽快回复,否则将影响其订单和考评.

来看看

可以考虑，制定相应的，物料异常严重程度等级。
供方实施整改，帮其找出关键点。
“每天都要面对4-5张质量异常单 顶不住~”问题出在内部。

佳木

看样子LZ这角色不仅是采购，还扮演着SQE的角色呢！

孤鹜

我觉得你没必要去跟催的，在异常回复单上注明一下，规定一下回复时间，否则按迟一天扣罚多少钱为限制，我相信哪个供应商都不敢开玩笑的，而且你也没必要去确认，如果真的有退货，由你带领供应商去质量部门确认，如果来料检开的单不属实，让他们与供应商之间沟通，来料检判定标准出现问题，他自己也要负责的，你完全可以推脱的。

小猪带套

一般这种情况都有两种方法
1。这些信息直接让双方直接交流，要求他们的邮件CC给你让你知道，
你负责纪录之间的质量异常事件次数
因为你毕竟只是采购不是质量管理人员，当然这个给别人有点不负责任的感觉。
2。把事情捅大，让自己的头头知道，以后供应商不及时回复质量异常单就扣他们的款

不过我觉得这个现象还是很有问题的
为什么每天都有那么多异常单？
应该去查下，是你们IQA乱开单还是供应商根本就不能达到你们的要求？
可以两边去谈一下，查一下真正的问题在哪边

说起来，既然他们是通过采购来沟通得
那自然两边之间的协调工作还是要采购来做的
LZ自身也应该花点时间去了解下这个事情了

石玉子

简单地讲就是兵对兵,将对将了!各付其职啊!
关键是谁判定不良啊!应该是品管,而不是采购啊!供应商有建议,特别是对质量方面有建议的话,找品管的就可以了.你可以不用操心的!