改而不进叫什么改进！

踏雪寻梅

最近，在一些供应商做调查，发现一个共性的毛病：问题不能从根源解决！在9001中，八项品质管理原则之一就是持续改进，PDCA的概念在管理学中也是随处可见，但面对问题，如何改，怎样改才叫做改进？改而不进是浪费时间，重复问题。
举个亲眼看到的例子，组装现场某零件发现一个问题了，这时候，现场人员将问题通过书面的描述通告给现场生产技术人员（A），A看了之后，对制造部说，将此零件做铣加工，加工尺寸是＃＃，然后和设计部打了个电话说，某零件设计有问题，你们做个更改。
这样子问题就算处理了，解决了么？我相信，工人的确按照生产技术人员的要求对零件做了加工，并符合要求，否则装配不了，但延伸的问题是：
1、设计做了更新了么？谁去跟踪并证明设计按要求做了更新，并且将图纸也做了新版发行？
2、库存的料件有么？有没有人去做调查库存余量？库存余料是否也要做更新？谁去办理？
3、在供应商那里有没有这种料件？是否要做更新？如果要，谁去处理？
4、已经发货的同类产品会不会涉及到此问题？有必要去将零件做修订么？

我想只有这些工作都做到位了，这个问题才算是真正的解决了。那么是什么原因没去做呢？
一、缺乏流程
二、需要有指定的部门或人员对问题进行归纳追踪处理，并定期将未完成的问题列表发给相关人员，督促其尽快完成。
三、对于细节，一定要去关注，一定要去彻底改进，这是整体员工的一个习惯的养成。

风蓝月

大多数厂子只会喊口号，只要没发生大批量报废和批量退货，除了品质部没有人会在乎产质量量处于什么状况，即使老板也不会关心。
做自己该做的
适应自己该适应的

莫问

这只是解决问题的基本，谈不上任何改进。

改进就是改变（临时探索得到成功经验后还需要固化落实）并导致根本和长久的进步。

莫问

改进往往指的是对现有工艺或流程的改动和变革。

楼主举例只能是一种对问题的变通处理，
既不涉及到工艺的变更，也没有对流程的改动。

因此，只能称为问题处理或问题对策，不能称为改进。

鱼漂

所谓的改进，就是对过程进行监测，不断的发现问题，解决问题。

旅游美人

那对于供应商来说，怎样才叫作改进，改进的目的又是什么呢？

佳木

high risk to deal with quality problem, no measure, no analyse.

老鹰

个人的看法，主要原因是：
1、公司的主要领导缺乏认识；
2、对相关品质人员缺乏有效的培训；
3、缺乏应有的责任心。

小猪带套

一个企业，如果老大不重视产质量量及相关管理活动，那么一切都是空白。也许，这就是那么多的中国民营企业都只有三到五年的寿命的原因吧。

天高云淡

你刚才说的这种情况叫临时措施，没有挖到问题的根源，所以下次还是会出现同类似的问题，你说这里有流程的问题，但我觉得这还主要是意识与责任的问题，出了错，纠正改进是一回事，责任是一回事。没有落实责任到人头，纠正与预防的效果就会大打折扣，缺少责任，他就不会有防呆意识，意识不到也就改不了。错了就错了，大不了我改嘛………