供应商月度绩效评估问题请教

南天一柱

我在一个新公司做供应商管理，今天老大叫我过去改一下供应商月度绩效评分细则，因为原来的那个虽然评分很详细很数字话，但是可操作性实在是太差，很多部门都不愿意提交数据，害得我们做统计的兄弟每个月都需要编数据，超痛苦。

初步想从品质块，供货及时率，和配合度上做评分。品质和供货及时率到还是比较好统计的，但是配合度不太好量化。不知道大家都是怎么操作的？ 有没有其他更好的分块模式？

封云亭

个人感觉配合度比较难量化 可从 询价回复，抱怨回复等及时程度，沟通难易等方面打分。

封云亭

请问各位月度绩效评估是发给各供应商的吗 具体格式是什么样的啊
如果供应商PPM值在其目标范围内的要不要改进？要求改进措施吗？
我们给塑料件供应商订的目标是10000PPM,是不是太高了？

期待回复。

孤云

要看你们自己公司如何操作和定的供应商评估指标是怎么样的才能订格式的呀，如果PPM高于你公司定的值，是要求提供行动计划并改善的，我们公司是分别针对A.B,C类供应商有不同的PPM的要求的

芳芳

做这样的报告一定要量化,具体可这样:
品质块:批退率,不良率(进料和上线后),特采,重大抱怨(含后工程)
及时率:交货及时率,,异常处理,
文件:报告回复,出货报告配送,环保文件


如果是做供应商月度绩效评分细则那就一定要排名(针对所有供应商),可按照上面的做成,

水手

做了幾次供應商的月考核，感覺還是樓上的做法比較科學些
只是還沒看做考核的實際意義

雾之魔法使

品质： 批合格率，客户报怨
交期：准时交货货
配合度：客诉处理效率，相关文件要求回复率等，这方面你可以定义，一个月内如果有一案DELAY的话，这部分分数就只有80%，两单的话就为0。
至于价格，产量等方面，我想你做供应商质量管理应该不用看。

清新的影子

對了，供應商的品質月報，你只考慮質量、交期、配合度（服務）這幾方面就行，不要去考慮價格因素。

良子

我们的供应商月度评估包括三部分：品质PPM、交货%、品质反馈及时率。

天之心

这个应该让iqc做个比较好一点