“修路”理论在管理中的应用

竹叶

“修路”理论在管理中的应用

通常认为，如果一个人在同一个地方摔两次跤，他会被人们笑为“笨蛋”，如果两个人在同一个地方各摔一跤，他们会被人笑为两个笨蛋。按照“修路”原则，人们正确的反应应该是：是谁修了一条让人这么容易摔跤的路？如何修正这条路，才不至于再让人在这里摔跤？如果有人出错，可能是个人的原因；如果有人在同一地方重复出错，那肯定是路有问题。

有一次的经历令我十分难忘。有一次，我去拜访一家公司，由于不太注意，自己差点撞上该公司高大明亮的玻璃大门。而过了不到半小时，我看到一个边走路边接听手机的客人实实在在的撞上了玻璃大门。

前台小姐忍不住笑了，那表情明显像是说：“这人真是的，居然能撞上这么大的玻璃，走路不用眼睛看吗？”

其实解决问题的方法很简单，在这扇门上贴上一根横标志线，或贴一个公司标志即可。然而，问题的关键是，为什么问题重复发生就是没人来解决呢？这一现象实质上需解决的问题是人的思维方式，即“修路原则”。

如果你发现有人工作偷懒，不一定是人的本质是惰性的，很可能是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会；

如果你发现有人不求上进，不一定是他不思进取，很可能是因为现行的激励措施还不够得力；

如果你发现一个人经常加班到很晚，不一定是他具有为公司奉献的精神，很可能是因为他自己的工作方法不得当甚至故意赚取加班费；

如果你发现一个公司经常出现扯皮现象，不一定是大家都喜欢推卸责任，还很可能是因为“路”上职责划分得不够细致明确。

小平同志有一句名言：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度，能让好人变坏。

制度就是路。

作为管理者，最重要的工作不是“管”——惩罚犯错的下属并要求他不要重犯错误，而是修“路”。

世界上没有完美的制度，也没有完美的管理，任何一家先进的公司管理中都会存在问题。

管理进步最快的方法之一就是：每次改善一点点，每天进步一点点。时间长了，一条宽大的“路”就修好了。

伤心小箭

所以经常都说"XXXX步入正轨" 可是真正意识到是""路""的问题的有几个????或者知道"路"有问题却不知道怎么改怎么办?

好啦! 认真修"路"去

天外星

道理我想每个领导都明白
但做得如何就差异大了

大海情人

说的太对了，我刚好打印出来自勉。。

后羿

好文！
只有真正的大师才能深入浅出、举重若轻讲明大道理。

青野

制度的明确，执行的彻底

菜鸟

地上本无路，路是人走出来的。

如果根据经验，事先把路修好，避免让人摔跤，那么就是FMEA。

菜鸟

关于路和摔跤，还可以探讨许多。


同样一条修得不太完美的路，
如果是有经验、体力好的成人行走，那么基本上不会摔跤的；
如果让小孩走，也许就很容易摔跤……
但是，经过适当的锻炼，小孩也可以走钢丝如平地。

即，员工经过适当的培训后，可以避免出错。



即使路修得很好，也会发生交通事故……

人是容易犯错误的。


修路和锻炼，那个更好，那个更重要呢？

先把路好，反复验证后再通行，还是先通行，发现有人摔跤以后再修补，哪个更有利呢？


其实，很多事并不是那么简单可以下结论的。

常青树

敢问路在何方，路在脚下！