小型公司的质量经营理念，欢迎加入讨论

后羿

质量体系
质量管理的水平决定着企业未来的发展状况，来料加工企业主要就是靠质量与交期的灵活、迅速生存的。但是很多小企业的质量体系规划得却不好，出现了质量问题总是无人解决，质量管理人员换了再换了。最后制造部也习惯成自然了，质量意识一路下滑，新的有要求的订单再很难接得到，一旦接到有要求的订单加工的品质要求却达不到，最后客户撤单或罚款的情况是很多的。如何确解这个问题呢？
（1）质量直接向最高管理者汇报，出现质量问题必须找到纠正措施才可以。如果暂时找不到对策，必须有一个临时的对策--“不能治本就治标”。在公司管理会议上要让管理人员提高对于质量的认识，要求工程参与质量预防过程中去，制造部切实执行工艺文件的要求。
（2）IQC、IPQC、QA（OQC）这三大块一个都不能少，因为他们的职能分工不同。在小型工厂容易犯一个毛病，将质量检验人员与员工的薪水设定在同一水平，殊不知工作压力与风险也应该与薪水成正比才对。质量人员的心理压力比生产线的员工要大很多，一出问题很多人都是采用“顺藤摸瓜”的方法，首先就问一个谁检查的,这样的话QC没有压力才怪。（多年的经验告诉我，这样做很错误。我一般先问在什么地方发现的，如果在QA（OQC）去我就会问出货了没有？对待问题首先要考虑问题的影响，然后马上采取办法将影响减到最小。然后再来找原因，研究对策，必要时对责任人员进行处理。）
曾在宝安24区见过一家公司就是这样的，质量人员比普通员工的薪水才高50元，结果质量人员宁愿做普工也不作检验人员。由于薪水低招工也很困难，从产线上培训了两个人，后来就有一次由于经验不足，上线后才发现是IQC的问题。当时那个老板跟我说，你帮我将IQC的这方面改造一下，现在IQC的问题很多，经常出问题。（由于这家公司的老板待人不错，我比较敬重他暂且将公司名称隐去。）如果哪一个人有如此能力，可以让员工的技能速成的话，不如在长三角和珠三角开一个大型的培训学校，保证赚得盆满钵满了。人的能力很多时候是与薪水成正比的，当然有少数人是会“吹气球”，在人才招聘时把好关就可以了，任何一件事本来就具有两面性的。
现在很多质量管理人员动不动就谈体系管理、SPC、六西格玛，这样的人多数只会理论，缺少一些实际作战技能。在小型企业的条件限制一般不会用到这些的。我的观点是不会走的时候就不要学跑了，先学会爬吧！在企业管理这块鲜有速成的案例。
要先思考质量标准是否统一（与客户统一，与各工序统一），检验人员对判断标准是否熟悉？从在线QC的报表上看不就可以看出产线的变化，非要等到办公室的文员将相关数据变成图表吗？我主张小型工厂管理人员要多参与一线，去实际的发现问题。在大型工厂或知名工厂，他们的品质比较稳定了，需要寻找潜在的改善方向，就会将这些数据进和统计分析，精益求精。小企业要强调行动迅速，立即改善，这是小企业的优势。在企业管理理论里分析中小型企业为何会击跨众多大型国有企业时，就有一句“小企业对市场反应灵敏，灵活多变。所谓船小好调头”，因此我认为中小型企业在质量管理方面也要将这种思想发挥出来，一旦出现问题立即行动。

经营方向
纯粹的来料加工企业的方向是很单一的，但是要秉承“稳步经营 持续发展”这样的思想来经营。在订单的选择上不要什么样的订单都做，失去对订单的选择权力就意味着公司的生存空间很小了，要作出必要的改善了。当然也不可能像富士康那样只选择知名大型企业的单来做，甚至有国际大厂找上门来做。
跟踪一些知名工厂或有价值的订单，一些鸡肋订单就要敢于抛弃。在福永有一家公司叫普迪，以前主要做VCD的解码板，后来承接到镇泰的订单做了一年多，立即投资建立自己的厂房，这就是优质订单带来的好处。当然电子产品是有季节性的，会出现一些波动的。这是很正常的，赚钱的时候自然要想到糟糕的时候。小型企业的加工能力有限的，所以在接订单方面的竞争力不是很强，但是要做到小而精。如何做到这一点呢？
在订单的选择的时候要与客户沟通质量标准，加工费低的产品质量要求自然会低一些，品质与成本还是存在正比的关系的。需要在公司里有一位对质量理解能力很强的人去维持，否则一接到这样的订单工厂也会随订单的品质要求降低加工品质的水平了。见到很多工厂的员工反问质量人员说“某某产品不是可以的吗？鸡蛋里找骨头”结果质量与生产成了敌人似的。质量人员感到了压力，埋怨公司只接一些烂单来做，将公司搞得很乱。其实际问题是老板没有将这层质量观念输入到生产管理人员的脑袋里去，更不用说让一线员工领会了。
小型企业不要等到其它公司的薪水都涨长了，才去涨薪水。那样的结果就会变成了，员工要辞职了才加薪水，罢工了才加薪水，招不到工的时候才加薪水。更改薪水后新员工与老员工的薪水要重新调整，有的时候弄得公司元气大伤。老板要给自己一点经营成本压力，就是每年的薪水总额要增加5%~10%左右。管理人员要有让企业利润最大化的想法。经常听到一些人说老板小气，不舍得投资，说这种话的人估计一辈子也做不了老板的。
总结
稳步经营是要求公司选择优良的订单，合理的配置资源，寻求利润最大化。品质与成本的关系在公司要明确，作为高层管理人员要有为企业长远发展规划作出策划的能力。现有两台机器肯定是不够的，太多了管理压力/成本压力就会上升的。要有持续发展的眼光为公司作出策划，将公司打造成小而精的企业。主要从成本与收益上去考虑。经常会听到人说老板舍不得投资？我想问舍不得投资，那你的老板为何投资做了老板呢？说这些话的人多半是看到了局部问题，没有全局观念。高层管理人员一定要有全局观念！

星光依旧

总结得好,但不仅限于小公司其实大公司也如有些如此.