如何看待服务业的人员管理

剑心恒

第一次发帖，各位亲朋好友、兄弟姐妹要多帮帮忙哦，好贴一定给与重奖地

在给一个朋友（在职创业类型的）的小公司当狗头军师，遇到一个简单又现实的问题，很是、不一般的头疼。先介绍一下公司基本情况：
1.服务业，准确地说是月嫂护理公司。
2.管理人员4人。
3.身在二级地级市。
4.成立2年，年营业额 50万。

问题：
1.管理人员中有两人分别负责人事和市场（都是MM）,负责人事的毕业2年、本科、英语专业、从事过1年的幼教；负责市场的毕业3年、大专、药剂专业、自己开过针织品店。
2.这两个MM都没有对口的工作经验，很多事情不知道如何处理，导致公司的业绩很难大幅提升，但是相对比较稳定。俺的朋友就每天忙得屁股冒烟，我之前给的意见是招聘专业的人士，朋友考虑成本的压力和人员的稳定性，一直在犹豫。

所以，兄弟专门贡献第一次向各位XDJM虚心的征求一下建议。这个时候你应该如何考虑？？？？

剑心恒

这个公司也是我大力鼓励（精神为主啊）下开办起来的，自从深圳回来后的周末也基本贡献给她了，所以感情不是一般的深。
有点子、主意、想法、经验、批评、指责......的，都砸过来

妖气冲天

公司业绩为什么相对稳定？楼主朋友为什么忙？什么事情两MM处理不了？把存在的问题一一列出来，分析根本原因啊？如果是朋友本身的问题招个工程师也没用啊？MM没经验可以培训教育啊

天之心

请提供：
1.公司的盈利模式
2.公司的发展计划(短期）的
3.公司现行的盈利状态和瓶颈
4.公司全部的业务内容和业务流程
5.两个MM的工作内容和工资标准
6.老板的工作内容

剑心恒

这几天忙着工程样机的事情，简单描述一下啊：
那个公司的发展策略和方向都是很明确的，主要是小公司用人如何考虑：有经验和能力的要求的待遇也高、而且稳定性如何保证，如果使用新人，也面临一堆的问题。这个矛盾如何解决，毕竟小公司的分工也没有那么细致，很多时候要哪里需要哪里忙的。